Versand
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+ - NACHVERFOLGEN MEINER BESTELLUNG
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
- Wenn Sie über ein bei Burberry registriertes Konto verfügen, können Sie den Status Ihrer Bestellung online prüfen. Besuchen Sie Ihr Konto, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und wählen Sie die Registerkarte „Bestellung“.
- Nach Ihrer Bestellung kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Ihr aktueller Bestellstatus angezeigt werden kann.
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+ - VERSANDZIELE, VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Hinweis: Aufgrund von Störungen an der Grenze kann sich die Zustellung verzögern. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten in den nachstehenden Tabellen sind Richtwerte und gelten nicht für personalisierte und mit Monogramm versehene Artikel. Auf der Checkout-Seite können Sie vor Bestätigung der Zahlung die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung einsehen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind abhängig von der Annahme Ihrer Bestellung und werden berechnet ab dem Bestelldatum, sofern nicht anders angegeben. Für verschiedene Versandländer gelten ggf. unterschiedliche Geschäftsbedingungen. Wenn ein Versandkostenangebot verfügbar ist, werden die reduzierten Versandkosten beim Checkout angezeigt. Bei vorbestellten, personalisierten oder mit Monogramm versehenen Artikeln kann der Versand länger dauern als in der Tabelle angegeben. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie: Wir liefern nicht an Speditions-, Postfachadressen oder Packstationen.
Bei Lieferung aller Bestellung muss diese bei Empfang bestätigt werden.
Wir können nur an die Versandadresse liefern, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Änderungen nach Aufgabe Ihrer Bestellung sind nicht möglich.
Nur für das Vereinigte Königreich
Wenn der erste Zustellversuch zu der angegebenen Adresse in Großbritannien nicht erfolgreich ist, werden Sie unter bestimmten Umständen von UPS darüber benachrichtigt, dass Sie Ihre Bestellung an einem nahe gelegenen UPS Access Point abholen können. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der Karte von UPS und kontaktieren Sie customerservice@burberry.com, falls Sie weitere Informationen benötigen. Die Verfügbarkeit dieses Services kann nicht garantiert werden und unterliegt bestimmten Einschränkungen.Für vorbestellte, personalisierte und mit Monogramm versehene Artikel muss mit verlängerten Lieferzeiten gerechnet werden. Auf der Checkout-Seite können Sie vor Bestätigung der Zahlung die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung einsehen.
Wählen Sie das von Ihnen für die Lieferung bevorzugte standort aus, um Versandoptionen, Lieferzeiten, Versandkosten und weitere Informationen anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass die entsprechenden Bestimmungen vom ausgewählten Zielland abhängig sind.
VERSANDZIELE
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+ - VERSANDBESCHRÄNKUNGEN
Bitte beachten Sie: Wir liefern nicht an Speditions-, Postfachadressen oder Packstationen.
Aufgrund strenger Handelsbestimmungen oder anderen Beschränkungen können wir die folgenden (mit einem X gekennzeichneten) Artikel nicht in folgende Länder versenden. Hinweis: Für mit * markierte Länder werden Informationen zu Versandbeschränkungen für Make-up und Nagellack unten aufgeführt. Wir werden Sie beim Checkout über etwaige Versandbeschränkungen informieren. Wir können nur an die Versandadresse liefern, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Änderungen nach Aufgabe Ihrer Bestellung sind nicht möglich.
LIEFERLAND MAKE-UP DUFT/NAGELLACK EXOTISCHE LEDER PELZE Australien X X Bulgarien X Estland X Sonderverwaltungszone Hongkong X Japan X X Kanada X Katar X X Kuwait X X Lettland X Litauen X Sonderverwaltungszone Macau X X Malaysia X Malta X Rumänien X Russland X X Schweiz X Singapur X Slowakei X Slowenien X Südkorea X Gebiet Taiwan X X Türkei X X X USA –
Kalifornien und DelawareX US Militärstützpunkte (AFO/FPO) X X X X VAE X X Zypern X Es gelten zusätzliche Versandbeschränkungen bei Schmuckbestellungen nach Russland.
Wir werden Sie beim Checkout oder vor dem Versand Ihrer Bestellung über etwaige Versandbeschränkungen informieren.
Leider können wir Bestellungen für Duftartikel und Nagellack nicht nach Mallorca, Spanien, liefern.
Düfte und Nagellack-Artikel können möglicherweise nicht in bestimmte Gebiete in Südkorea, Gebiet Taiwan, Japan, Malaysia und bestimmte andere Länder geliefert werden.
- Lieferungen in diese Länder unterliegen strengen Kontrollen der örtlichen Zollbehörden, daher können Verzögerungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Bitte beachten Sie, dass unser Kurierdienst bzw. Zollagent gegebenenfalls bestimmte Informationen oder eine Autorisierung von Ihnen benötigen wird, um den Import Ihrer Bestellung in Ihrem Namen abwickeln zu können. Sollten Sie diese Autorisierung in dem Fall nicht erteilen, könnten Sie für den Import und anfallende Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren verantwortlich gehalten werden.
- Make-up- und Nagellackprodukte können von uns nicht nach Südkorea geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass Düfte dieser Beschränkung nicht unterliegen.
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+ - COLLECT-IN-STORE
Sie können nun auf Burberry.com einkaufen und Ihre Bestellung in ausgewählten Stores bereits am nächsten Tag abholen. Mit der kostenlosen Versandoption können Sie unseren persönlichen Kundenservice im Store kennenlernen. Die Artikel können nach Belieben abgeholt und kostenlos zurückgegeben werden (siehe Rückgabe Ihres Einkaufs.
Beauty- und Duftartikel können zu unterschiedlichen Zeiten im Store ankommen, da sie nicht mit anderen Artikeln versendet werden können.
Wählen Sie unten ein standort aus, um einen Store mit diesem Serviceangebot zu finden. Beachten Sie, dass Collect-in-Store nur in ausgewählten Ländern und Stores verfügbar ist.
Hinweis: Aufgrund von Störungen an der Grenze kann sich die Zustellung verzögern. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice.
Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie beim Checkout die Option „Collect-in-Store“ und wählen Sie einen Store aus dem Menü. Wenn Sie einen Artikel in einem anderen standort abholen, wählen Sie „Versand in ein anderes standort?“. Sie werden dann zu der Burberry-Webseite Ihrer ausgewählten Region weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Sobald Ihre Bestellung im Store eingetroffen ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass Ihr Einkauf zur Abholung bereitsteht. Ihre Bestellung wird 10 Tage im Store aufbewahrt und danach an Burberry zurückgeschickt. Sie erhalten Ihren gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Dies gilt nicht für Artikel, die personalisiert oder mit einem Monogramm versehen wurden, da diese nicht umgetauscht oder erstattet werden können.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Abholung Ihrer Artikel einen Ausdruck Ihrer Bestätigungs-E-Mail und einen amtlichen Lichtbildausweis wie z. B. Führerschein oder Pass benötigen. Sofern Sie per Karte gezahlt haben, muss die zur Zahlung verwendete Karte ebenfalls vorliegen. Wenn jemand Ihre Bestellung in Ihrem Namen abholen soll, geben Sie bitte neben oben genannten Unterlagen eine von Ihnen unterzeichnete schriftliche Erlaubnis mit.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Abholung Ihrer Collect-in-Store-Artikel einen Ausdruck Ihrer Bestätigungs-E-Mail und einen amtlichen Lichtbildausweis wie z. B. Führerschein oder Pass benötigen, sofern Sie per PayPal oder UnionPay gezahlt haben. Leider können wir Ihre Collect-in-Store-Bestellung nicht an Dritte übergeben, wenn die Bezahlung per PayPal oder UnionPay erfolgte.
Bei weiteren Fragen nehmen Sie bitte Kontakt.