Sie können online oder über die Burberry-App einkaufen, Ihre Artikel im Store Ihrer Wahl abholen und sie dort ausprobieren. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und unterstützen Sie auch bei Rückgaben.

Wenn Sie als Versandoption „Collect-in-Store“ ausgewählt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Wir bewahren Ihre Bestellung zehn Tage im Store auf, bevor sie zurückgesendet wird. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt nicht für Ohrlochschmuck und personalisierte Artikel, die vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.

Sie können online oder (sofern verfügbar) über die Burberry-App einkaufen und Ihre Bestellung in ausgewählten Stores bereits am Folgetag abholen. Die kostenlose Lieferoption gibt Ihnen auch Gelegenheit, unseren personalisierten Kundenservice im Store zu erleben. Artikel können nach Belieben abgeholt und über unseren kostenlosen Rücksendeservice zurückgegeben werden.

Beauty- und Duftartikel treffen ggf. zu abweichenden Zeiten im Store ein, da sie nicht mit anderen Artikeln verschickt werden können.

Um einen Store zu finden, der diesen Service anbietet, wählen Sie unten einen Standort aus. Bitte beachten Sie, dass die Collect-in-Store nur in ausgewählten Stores verfügbar ist.

Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, wählen Sie beim Checkout die Option „Collect-in-Store“ und danach den gewünschten Store aus. Wenn Sie die Bestellung von einem anderen Standort abholen möchten, wählen Sie bitte „Versand an ein anderes Versandziel?“ aus. Sie werden dann auf die Burberry-Website des ausgewählten Standorts weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihren Kauf abzuholen. Wir bewahren Ihre Bestellung zehn Tage im Store auf, bevor sie zurückgesendet wird. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt nicht für Ohrlochschmuck und personalisierte Artikel, die vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.

Wenn Sie Ihre Bestellung abholen, bringen Sie bitte eine Kopie der Auftragsbestätigung (E-Mail) und die beim Kauf verwendete Zahlungskarte mit. Wenn eine andere Person Ihre Bestellung in Ihrem Auftrag abholen soll, ist außerdem eine schriftliche Vollmacht erforderlich.

Wenn Sie eine Bestellung abholen, die mit PayPal oder UnionPay aufgegeben wurde, bringen Sie bitte eine Kopie der Auftragsbestätigung (E-Mail) sowie einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass) zur Abholung mit. Leider können wir Ihre Bestellung nicht an Dritte übergeben, wenn Sie diese mit PayPal oder UnionPay bezahlt haben.

Wählen Sie unten einen Store aus, um die Abholzeiten anzuzeigen. Beauty- und Duftartikel treffen ggf. zu abweichenden Zeiten im Store ein, da sie nicht mit anderen Artikeln verschickt werden können.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Verzögerungen bei der Grenzkontrolle kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.

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