PAY BY LINK – Geschäftsbedingungen

A. Einleitung

Diese Geschäftsbedingungen und alle Richtlinien oder Dokumente, zu denen ein Link hierin enthalten ist (zusammen die "BEDINGUNGEN"), regeln die Bedingungen für Einkäufe von Burberry (Deutschland) GmbH. Burberry (Deutschland) GmbH wird in diesen Bedingungen als "BURBERRY/WIR/UNS" bezeichnet. Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Mängelrüge bezüglich der von Burberry erworbenen Produkte übermitteln möchten, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

Burberry (Deutschland) GmbH ist eine unter der Registernummer HRB42570 registrierte Gesellschaft mit Sitz in Königsallee 50, 40212 Düsseldorf, Deutschland.

Bestellvorgang

Wenn Sie eine Bestellung über unseren „Pay By Link“-Prozess aufgeben möchten, müssen Sie zunächst über ein Burberry R-World Profil verfügen. Bitte beachten Sie, dass der nachfolgende Prozess den vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegt. Sobald bestätigt ist, dass Sie über ein R-World Profil verfügen:

A. einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird mit Ihnen bestätigen, welches unserer Produkte Sie bestellen möchten (gegebenenfalls einschließlich der gewünschten Größe und /oder Farbe sowie der Anzahl des jeweiligen Artikels);

B. sobald die Einzelheiten Ihrer Bestellung geklärt sind, werden wir Ihnen den entsprechenden Kaufpreis (und gegebenenfalls anfallende Steuern) bestätigen und Sie über Ihre Versandoptionen informieren;

C. um Ihnen die Abwicklung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, erhalten Sie eine Mitteilung, die einen Link zu einer sicheren Zahlungsseite, die von einem unserer Zahlungsdienstleister betrieben wird. Die E-Mail wird auch eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir die gleichen Zahlungsmethoden akzeptieren, die auch im Geschäft angenommen werden. Sie können die Einzelheiten Ihrer Bestellung jederzeit online überprüfen und ändern, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren;

D. wenn die Zahlung akzeptiert wird, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung und Ihren Beleg sowie eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen. Falls die Zahlung nicht akzeptiert wird, wenden Sie sich bitte an das betreffende Geschäft, damit wir Ihnen dabei helfen können, das Problem zu lösen;

E. wenn die Zahlung akzeptiert und Ihre Bestellung bestätigt wird, erhalten Sie eine separate E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer;

F. einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen angekommen ist.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass für den oben beschriebenen Prozess die vorliegenden Geschäftsbedingungen Anwendung finden.

B. Kauf von Produkten

1. ANNAHME VON BESTELLUNGEN

1.1 Alle auf den Plattformen enthaltenen Informationen sind ausschließlich als Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen zu verstehen, nicht als Angebot oder einseitiger Vertrag. Sie erkennen an, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte („PRODUKTE“) von uns zu den hierin verankerten Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen Ihrerseits bedürfen der Annahme durch uns. Es ist uns im Rahmen unserer gesetzlichen Rechte freigestellt, Ihre Bestellung aus jedem beliebigen Grund und ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber nicht anzunehmen. Die Annahme Ihrer Bestellung kann beispielsweise aus folgenden Gründen verweigert werden:

A. Wenn Produkte, die wir auf den Plattformen veröffentlicht haben, nicht verfügbar, falsch ausgezeichnet oder anderweitig fehlerhaft beschrieben sind.

B. Wenn wir keine Autorisierung Ihrer Zahlung erwirken können.

C. Wenn Sie von einem Produkt zahlreiche Exemplare bestellen und diese jeweils an verschiedene Kunden oder Lieferadressen versandt werden sollen.

D. Wenn für ein Produkt ggf. Versandbeschränkungen gelten.

E. Wenn die von Ihnen angegebene Lieferadresse die Adresse einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen anbietet.

F. Wenn Sie keine gültige Lieferadresse angegeben haben.

G. Wenn wir von Ihrer Absicht erfahren, Produkte zu verkaufen, zu liefern, bereitzustellen, zu übertragen oder zu exportieren und ein solcher Verkauf, eine solche Lieferung, Bereitstellung, Übertragung oder ein solcher Export gegen anwendbares Recht, einschließlich Sanktionen oder Exportverbote, verstößt.

1.2 Nach Erhalt Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer und Details der von Ihnen bestellten Produkte sowie. Beachten Sie bitte, dass diese E-Mail eine Annahme Ihrer Bestellung darstellt. Nach Vertragsabschluss sind wir rechtlich verpflichtet, Ihnen vertragsgemäße Waren zu liefern.

1.3 Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, können Sie sich gegebenenfalls bei uns anmelden und werden aufgefordert bestimmte erforderliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir werden Ihnen ggf. Kennungen und Passwörter oder sonstige Berechtigungen für den Zugang zu bestimmten Bereichen der Plattformen, wie beispielsweise dem "Mein Konto" Bereich der Plattformen, übermitteln bzw. Sie um Verwendung solcher Kennungen und Passwörter bitten („SICHERER ZUGANG“). In diesem Fall sind Sie verantwortlich dafür, dass Sicherheit und Vertraulichkeit des Sicheren Zugangs zu jeder Zeit gewahrt bleiben. Sie müssen alle von uns aufgestellten Sicherheitsanweisungen und/oder -empfehlungen befolgen und uns unverzüglich informieren, falls Sie davon Kenntnis erlangen bzw. den Verdacht haben, dass der Sichere Zugang von Unbefugten genutzt oder Unbefugten zugänglich wird. Unbeschadet unserer sonstigen Rechte und Rechtsmittel können wir Ihren Zugang zu den Plattformen ohne jedwede Haftung Ihnen gegenüber aussetzen, wenn wir eine solche Maßnahme zum Schutz der Plattformen unter Zugrundelegung angemessener Erwägungen für erforderlich halten.

1.4 Sie haben die Möglichkeit, vor der Bestellaufgabe Ihre Auswahl nochmals anzusehen, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung zu überprüfen und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren.

1.5 Wir stellen Ihnen die Produkte in Rechnung, wenn Sie die Zahlungsinformationen zutreffend und vollständig auf der Zahlungsseite eingegeben haben (zusammen mit den entsprechenden Lieferkosten sowie eventuell anfallenden Kartenbearbeitungsgebühren und Zahlungsbearbeitungsgebühren).

1.6 Die Warenverfügbarkeit, Preise und Lieferoptionen können sich je nach Liefergebiet unterscheiden.

1.7 Unterschiede in unseren Herstellungsverfahren und auch den Bilddarstellungseigenschaften der von Ihnen beim Besuch der Plattformen verwendeten Computer-Hardware können dazu führen, dass die Farben, Maße, Stoffe und Designs der auf den Plattformen präsentierten und der von Ihnen erhaltenen Produkte geringfügig voneinander abweichen. Für Unterschiede dieser Art sind wir nicht verantwortlich.

1.8 Wir nehmen keine Bestellungen an, für die die von Ihnen angegebene Lieferadresse die Adresse einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen anbietet. Für den Fall, dass wir eine Bestellung annehmen und erst danach feststellen, dass die entsprechende Lieferadresse für die Bestellung die Adresse einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen anbietet, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, indem wir Sie hierüber per E-Mail oder telefonisch informieren.

2. PREISE

2.1 Alle Preise für auf den Plattformen präsentierte Produkte gelten ausschließlich für die Produkte selbst. Anfallende Mehrwertsteuer oder andere Verkaufssteuern sind darin enthalten (sofern nicht anders angegeben). Wir werden uns bemühen, Sie darüber zu informieren, falls die ausgewiesenen Preise nicht alle Zölle oder Steuern beinhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Klausel B 2.4 unten. Die Preise enthalten nicht die gegebenenfalls erhobenen Liefergebühren.

2.2 Wir sind um die Richtigkeit aller Preisangaben auf den Plattformen bemüht. Gelegentlich können jedoch Fehler passieren, die dazu führen, dass Produkte falsch ausgezeichnet sind. Ist der Preis eines Produkts niedriger als der auf den Plattformen angegebene, werden wir Ihnen vorbehaltlich unseres Rechts zur Ablehnung einer Bestellung gemäß Klausel B 1.1 den niedrigeren Preis in Rechnung stellen und das Produkt an Sie ausliefern. Ist der richtige Preis für das Produkt höher als der auf den Plattformen angegebene, werden wir nach eigenem Ermessen mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie fragen, ob Sie die Bestellung zum richtigen Preis ausgeführt haben möchten oder eine Stornierung wünschen. Entscheiden Sie sich für Letzteres, erhalten Sie von uns eine Stornomitteilung. Wir sind nicht dazu verpflichtet, Produkte zum falschen Preis zu liefern. Sollten wir im Falle einer falschen Preisangabe eine Vorauszahlung erhalten haben, werden wir uns bemühen, diese Zahlung schnellstmöglich zu erstatten, sofern der Artikel noch nicht versandt wurde.

2.3 Burberry kann die auf den Plattformen genannten Preise für Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Solche Preisänderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben.

2.4 Wir weisen darauf hin, dass in manchen Ländern/Regionen auf Wareneingänge ggf. zusätzliche Abgaben an das lokale Finanzamt abzuführen sind. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für die Entrichtung dieser Einfuhrzölle und -steuern sind Sie verantwortlich. Beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht absehen können. Näheres erfragen Sie vor Aufgabe Ihrer Bestellung bitte bei Ihrem lokalen Zollamt. Beachten Sie bitte ferner, dass Sie sich an sämtliche anwendbaren Gesetze und Vorschriften des Landes/der Region halten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir übernehmen keine Haftung für einen Verstoß Ihrerseits gegen solche Gesetze. Für Bestellungen, die an Adressen in Kanada geliefert werden sollen, fungiert Burberry als Importeur gegenüber der kanadischen Grenzschutzagentur und übernimmt als solcher die Berichterstattung und Zollabfertigung der Produkte. Burberry zahlt die für diese Einfuhr zu zahlenden Zölle und Steuern.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Kaufpreis der Produkte sowie aller zusätzlich bestellten Dienstleistungen, inklusive z.B. dem Versehen mit Monogrammen.

3.2 Um Ihnen die Zahlung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, übermitteln wir Ihnen einen Link zu einer von einem unserer Zahlungsdienstleister betriebenen Seite für sichere Zahlungen („PAYMENT LINK“). Die Payment Links haben eine Stunde ab dem Zeitpunkt der Übersendung an Sie Gültigkeit. Sie können einen neuen Payment Link anfordern, wenn Sie die Zahlung für das Produkt nicht innerhalb dieses Zeitraums vornehmen oder der übermittelte Payment Link nicht funktioniert. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Burberry Produkte höchstens für einen Zeitraum von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Reservierung für Sie zurückhalten kann, so dass die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums erfolgen muss.

3.3 Weitere Informationen über die von uns akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf der Ihnen zur Verfügung gestellten Zahlungsseite. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmethoden, die wir jederzeit akzeptieren können, zu ändern.

3.4 Wir nehmen Zahlungen in der Währung des von Ihnen gewählten Burberry Store an.

3.5 Sie bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit-/Debitkarte und Zahlungsmethode Ihr Eigentum ist, und dass alle diesbezüglichen Angaben Ihrerseits, so ausnahmslos auch Name und Anschrift, vollständig, richtig und genau sind. Des Weiteren bestätigen Sie, dass die Kredit-/Debitkarte/Zahlungsmethode gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdetails korrekt sind. Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten und Zahlungskontoinhaber unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch den Aussteller der Karte oder dem Anbieter der Zahlungsmethode. Falls der Aussteller Ihrer Karte oder der Anbieter der Zahlungsmethode die Autorisierung der Zahlung verweigert, werden wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren und haften nicht für Lieferverzögerung oder Nicht-Lieferung. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über den Grund für die Ablehnung zu informieren.

3.6 Wir haften nicht für Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Aussteller Ihrer Karte oder Ihre Bank oder der Anbieter der Zahlungsmethode infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung per Kreditkarte/Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode gemäß Ihrer Bestellung möglicherweise in Rechnung stellt.

3.7 Wenn die Währung Ihrer Kreditkarte/Debitkarte oder Ihrer Zahlungsmethode nicht der auf den Plattformen angegebenen Währung Ihres Kaufes entspricht, kann der Endpreis in der Währung Ihrer Karte oder Ihres Kontos berechnet werden. Dieser Endpreis wird von dem Aussteller Ihrer Karte oder Ihrer Bank oder dem Anbieter der Zahlungsmethode berechnet und in Rechnung gestellt. Daher haften wir für keine Kosten, Aufwendungen, Gebühren oder andere Verbindlichkeiten, die dadurch anfallen oder dadurch entstehen können, dass der Aussteller Ihrer Karte oder Ihr Anbieter der Zahlungsmethode in einer anderen als in der für Ihren Kauf angegebenen Währung abrechnet.

4. RECHNUNGSTELLUNG

4.1 Wenn wir uns für die Ausstellung oder Bereitstellung einer Rechnung entscheiden oder gesetzlich dazu verpflichtet sind, behalten wir uns das Recht zur elektronischen Übermittlung vor, und Sie erklären sich mit dieser Art der Rechnungslegung einverstanden.

5. LIFERUNG, EIGENTUMS- UND GEFAHRENÜBERGANG

5.1 Die Bestellungen können nur an eine auf dem Bestellformular angegebene und gültige Lieferadresse zugestellt werden. Eine Änderung der Lieferadresse ist nach der Abgabe Ihrer Bestellung nicht mehr zulässig. Wir haften nicht bei Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse. Beachten Sie bitte, dass wir nicht an Postfachadressen liefern. Ferner weisen wir auf Einschränkungen bzgl. der Orte hin, an die wir über die Plattformen gekaufte Produkte ausliefern. Details zu den Orten, an die Burberry liefert, erhalten Sie von uns auf Anfrage.

5.2 Wenn Sie sich für eine von Ihnen bevorzugte Liefermethode von den für das von Ihnen gewählte Liefergebiet angebotenen Liefermethoden entschieden haben und Ihre Bestellung von uns angenommen wurde, werden wir Ihre Bestellung ausführen und uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb der in der Bestätigungs-E-Mail genannten voraussichtlichen Lieferzeiten zu versenden. Außerdem können zusätzliche Einschränkungen oder Ausschlüsse für bestimmte Adressen in Ländern/Regionen, in die wir liefern, bestehen. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden uns bemühen, Sie über derartige Einschränkungen zu informieren. Es ist jedoch möglich, dass wir Sie erst nach Ihrer Bestellung hierüber informieren können. Bestellungen, die nach einem bestimmten Stichtag oder nach einem für Bestellungen bestimmten letzten Zeitpunkt eingehen, oder die an einem Tag eingehen, der kein Werktag ist, werden am nächsten Werktag ausgeführt. Ein Werktag in diesem Sinne ist jeder Tag ausgenommen Samstag und Sonntag und ausgenommen gesetzliche Feiertage, an dem die Banken im Vereinigten Königreich geöffnet sind. Sofern nicht anders angegeben, wird die voraussichtliche Lieferzeit ausgehend von dem Tag, an dem die Bestellung abgegeben wird, berechnet.

5.3 Sofern Sie einen Lieferservice von Burberry gewählt haben und Ihre Bestellung von uns angenommen wurde, sind Ihre Rechte bei einem Versäumnis von Burberry, Ihre Bestellung innerhalb der für das von Ihnen gewählte Liefergebiet und die von Ihnen gewählte Liefermethode angegebenen Lieferzeiten zu versenden, vorbehaltlich der Regelungen in Abschnitt D.4, auf Stornierung der betreffenden Bestellung und auf vollständige Rückerstattung des dafür an uns bezahlten Betrags beschränk

5.4 Bitte beachten Sie, dass gewisse Lieferoptionen nicht in allen Burberry Stores verfügbar sind.

5.5 Das Eigentumsrecht an den Produkten geht auf Sie über, sobald die vollständige Bezahlung für diese Produkte bei uns eingegangen ist.

5.6 Sobald Sie ein Produkt erhalten haben, geht das Schadens- und Verlustrisiko in Bezug auf das Produkt vollständig auf Sie über.

5.7 Wir sind zur Vornahme von Teillieferungen berechtigt, wobei dann jede Teillieferung als eigenständiger Vertrag mit uns gilt. Ferner sind wir dazu berechtigt, nur einen Teil einer Bestellung auszuliefern.

5.8 Für den Fall, dass ein verkauftes Produkt anschließend in ein anderes Land/eine andere Region (als das Land/die Region, in das/die Burberry das Produkt geliefert hat oder in dem/der Sie das Produkt abgeholt haben) exportiert wird, sind Sie für die Einhaltung aller Export- und lokalen Importanforderungen, Gesetze, Vorschriften und Regeln verantwortlich und haben alle diesbezüglich anfallenden Export- und Importsteuern und - abgaben zu zahlen. Sie verpflichten sich, das Produkt nicht in ein Land oder an eine Person zu verkaufen, zu liefern, bereitzustellen, zu übertragen oder zu exportieren, wenn ein solcher Verkauf, eine solche Lieferung, Bereitstellung, Übertragung oder ein solcher Export gegen anwendbares Recht, einschließlich Sanktionen oder Exportverbote, verstößt.

6. STORNIERUNG UND WARENRÜCKGABE

6.1 Sollten Sie die Bestellung von Produkten stornieren oder Produkte zurückgeben wollen, gelten hierfür unsere Rückgabe und Stornierungsrichtlinien in Abschnitt C unten. Diese Rückgabe und Stornierungsrichtlinien haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher (einschließlich Ihrer etwaigen Rechte nach den einschlägigen Bestimmungen für Fernabsatz oder für den elektronischen Handel, die in dem Land/der Region, in das das Produkt geliefert wird, gelten („Lokale Bestimmungen“). Weitere Informationen über ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie von Ihrem Gewerbeaufsichtsamt oder Ihrer Bürgerberatungsstelle vor Ort oder von einer in Ihrem Land entsprechenden Stelle (soweit vorhanden).

6.2 Wenn Sie ein Produkt unter Berufung auf die Lokalen Bestimmungen zurücksenden, erhalten Sie dafür von uns eine vollständige Erstattung. Die Rücksendung des Produkts (sofern Sie dieses bereits erhalten haben) erfolgt jedoch auf Ihre Kosten, soweit nicht anders in unseren Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien festgelegt. Für den Fall, dass Sie für den Import des Produktes, welches Sie zurücksenden wollen, direkt an die zuständigen Behörden Steuern oder Gebühren gezahlt haben, ist Burberry nicht zur Erstattung dieser Steuern oder Gebühren der Behörden verpflichtet und übernimmt keine Haftung dafür, dass die Erstattung möglich ist.

6.3 Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Stornierungs- oder Rückgabeanspruch für personalisierte oder monogrammierte Produkte haben. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist eine Rückgabe von Piercing-Schmuck ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

7. ALTERSVORAUSSETZUNGEN

Wenn Sie ein Produkt bestellen, für das eine Altersgrenze gilt, bestätigen Sie mit der Bestellung dieses Produkts, dass Sie diese Altersvoraussetzungen erfüllen. Wenn wir hinlänglich davon ausgehen können, dass Sie von Rechts wegen nicht zur Bestellung eines Produkts berechtigt sind, behalten wir es uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

C. RÜCKGABE IHRES EINKAUFS

1. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1.1 Kostenlose Rückgaben sind bei sämtlichen Vollpreis- und Sale-Produkten innerhalb von 14 Tagen ab dem Versanddatum möglich, wenn die untenstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Einkäufe müssen aus dem ursprünglichen Versandstandort zurückgesendet werden.

1.2 Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand mit intakten Burberry-Etiketten und mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör bzw. Gebrauchsanweisungen zurückgegeben werden.

1.3 Unvollständige, beschädigte, getragene, verschmutzte oder veränderte Artikel oder solche Artikel, bei denen berechtigter Grund zur Annahme besteht, dass sie benutzt worden sind, werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgesendet. Bei Artikeln, die mit Hygienestreifen ausgestattet sind, ist ein Umtausch nur möglich, wenn dieser nicht entfernt wurde und unbeschädigt ist.

1.4 Personalisierter Schmuck oder Schmuck für Ohrlöcher können nicht zurückgegeben werden.

1.5 Brillengestelle können nicht mehr zurückgegeben werden, nachdem sie an Korrektur- oder Ersatzgläser angepasst wurden.

2. WIE RÜCKGABEN VORZUNEHMEN SIND

A. Bitte wenden Sie sich an den Store, in dem Sie Ihre Artikel erworben haben, um Ihre Rücksendung vorzunehmen.

B. Sie erhalten vom Store eine E-Mail mit einem Retourenaufkleber und einer Handelsrechnung.

C. Legen Sie den/die Artikel in das Originalpaket.

D. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie dieses ebenfalls in das Paket.

E. Entfernen Sie sämtliche Etiketten von der Außenseite des Pakets.

F. Bringen Sie den Retourenaufkleber und die Handelsrechnung an der Außenseite des Pakets an und verschließen Sie dieses sicher.

G. Um Ihre Rücksendung zu verfolgen, notieren Sie sich die Sendungsnummer auf dem Retourenaufkleber und geben Sie die Sendungsnummer in das betreffende Eingabefeld auf der Webseite des Paketdienstes ein oder wenden Sie sich an den Store, in dem Sie ihre Artikel gekauft haben, wenn Sie Unterstützung benötigen.

H. Wichtig: Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die Sie mit einer anderen Methode als unseren Abholservice zurückgesendet haben.

3. RÜCKERSTATTUNG

3.1 Rückerstattungen werden mittels der beim Kauf ursprünglich verwendeten Zahlungsart gutgeschrieben.

3.2 Nach Erhalt einer Rücksendung erstatten wir den Betrag so bald als möglich zurück. Rückerstattungen werden vom Anbieter Ihrer Zahlungsweise schätzungsweise innerhalb von 7-10 Werktagen gutgeschrieben. Als Werktage gelten Montag bis Freitag (gesetzliche Feiertage in Großbritannien ausgenommen).

3.3 Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

3.4 Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, in einer anderen als Ihrer Landeswährung gekauft wurde, erfolgt eine Rückerstattung in der Kaufwährung. Bedingt durch Wechselkursschwankungen kann der zurückerstattete Betrag höher oder niedriger als der ursprüngliche Kaufpreis ausfallen.

4. RÜCKGABE VON GESCHENKEN

Zahlungen für zurückgegebene Artikel werden mittels der beim Kauf ursprünglich verwendeten Zahlungsart zurückerstattet. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Versanddatum bei Vollpreis- und Sale-Artikeln unter Beachtung dieser Bedingungen zurück. Personalisierte oder mit Monogramm versehene Artikel und Schmuck für Ohrlöcher können nicht zurückgesendet werden. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.

5. STORNIERUNGEN UND BESTELLUNGEN

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre noch nicht verschickte Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Unser Kundenservice wird Sie informieren, ob eine Stornierung möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht kombinierbar sind, Größen sowie Rechnungs- und Lieferangaben nicht geändert und Produkte nicht zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzugefügt werden können.

6. FERNABSATZBESTIMMUNGEN

6.1 Gemäß den geltenden Fernabsatzbestimmungen und den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzstandortes haben Sie möglicherweise, soweit anwendbar, innerhalb einer gesetzlich vorgesehenen Frist das Recht zum Widerruf von Bestellungen bestimmter Artikel. Für Bestellungen auf Burberry.com gibt es eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des betreffenden Artikels.

6.2 Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht nicht für bestimmte Artikel gilt, darunter (unbeschränkt):

A. Waren, die nach Ihren Angaben hergestellt wurden oder die klar erkennbar personalisiert oder mit einem Monogramm versehen wurden.

B. Dienstleistungen, wenn wir mit der Erbringung der Dienstleistungen vor dem Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen haben.

7. WIDERRUF IHRER BESTELLUNG

Bitte benachrichtigen Sie den Store, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, per Einschreiben oder per E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Kommunikation mit diesem Store verwendet haben, jeweils innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist unter Angabe der bestellten Artikel und, falls zutreffend, des Liefer- und des Empfangsdatums. Kunden aus der EU haben die Möglichkeit, dass untenstehende Widerrufsformular zu verwenden, um Burberry zu benachrichtigen, dass sie ihre Bestellung stornieren möchten. Falls Sie sich dafür entscheiden, folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Formular.

8. WIDERRUFSFORMULAR-VORLAGE

Kopieren Sie das folgende Formular, füllen Sie es aus und senden Sie es entweder per Einschreiben oder per E-Mail an den Store, in dem Sie Ihre Artikel erworben haben.

An:

[POSTALISCHE ADRESSE ODER E-MAIL-ADRESSE DES STORES EINFÜGEN]

Ich, [ (Name) ] informiere Sie hiermit, dass ich von meinem Kaufvertrag der folgenden Artikel zurücktrete:

ARTIKEL ANGEBEN

Bestellt an DATUM und/oder erhalten am DATUM.

Name des Verbrauchers:

Adresse des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Papierform),

Datum:

9. NACH VERSAND IHRER BESTELLUNG

9.1 Wenn Sie nach dem Versand eines Artikels von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie den Artikel bitte sorgfältig in der Originalverpackung verpackt mit dem Lieferschein an uns zurück.

9.2 Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen und den Artikel zurücksenden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

9.3 Dieser Hinweis ist keine vollständige Angabe der Ihnen nach dem Verbraucherschutzgesetz (Versandhandel) oder nach jeglichen in Ihrem Aufenthaltsland gültigen gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen zustehenden Rechte.

10. PERSONALISIERTE ARTIKEL

10.1 Aufgrund des Charakters von personalisierten und mit Monogrammen versehenen Artikeln können wir leider keine Rückgabe, Änderungen oder Widerrufe für Ihre bereits bestellten Artikel akzeptieren. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.

10.2 Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Kundenservice, der Sie gerne unterstützt.

10.3 Die Rückgabe und Stornierungsrichtlinien haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

10.4 Weitere Informationen über ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie von Ihrem Gewerbeaufsichtsamt oder Ihrer Bürgerberatungsstelle vor Ort oder von einer in Ihrem Land entsprechenden Stelle (soweit vorhanden).

D. Allgemeine Bestimmungen

1. GEISTIGES EIGENTUM

1.1 Sämtliche auf den Plattformen verfügbaren Inhalte (darunter auch Logos, Texte, Datensammlungen, Grafiken, Symbole, Bilder, Fotos, Audio-Clips, Sounds, Musik und Software sowie jede Kombination daraus) (die „INHALTE“), sind entweder Eigentum von Burberry oder von Burberry lizenziert und durch die entsprechenden Urheberrechte und Abkommen zum Urheberrecht weltweit geschützt. Wir behalten uns alle diese Rechte vor.

1.2 Die Marke „Burberry“ sowie alle anderen Marken bildlicher oder anderweitiger Art und alle anderen Zeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Firmennamen, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf unseren Produkten, unseren Plattformen, auf Zubehör oder Verpackungen erscheinen (die „Marken“), sind und bleiben unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, ausschließliches Eigentum von Burberry und/oder von dessen Lizenzgebern und sind durch die entsprechenden Urheberrechte und Abkommen zum Urheberrecht weltweit geschützt. Wir behalten uns alle diese Rechte vor.

1.3 Alle anderen geistigen Eigentumsrechte (wozu ausnahmslos auch eingetragene und nicht eingetragene Marken, Logos, Geschmacksmuster, Urheberrechte, Patente, Know-how und Geschäftsgeheimnisse zählen) an oder in Zusammenhang mit den Plattformen, den darauf abgebildeten und/oder verfügbaren Produkten und dem Zubehör, Briefpapier oder den Verpackungen sowie sonstigen Dingen in Zusammenhang mit diesen Produkten, Ihrer Bestellung oder den Plattformen („GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE“) sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Burberry und/oder dessen Lizenzgebern und sind durch die entsprechenden Gesetze und Abkommen über geistiges Eigentum weltweit geschützt. Wir behalten uns alle diese Rechte vor.

1.4 BESCHRÄNKTE LIZENZ

Vorbehaltlich der hierin verankerten Bedingungen räumen wir Ihnen eine widerrufbare, nicht-exklusive Lizenz ein, auf die Plattformen zuzugreifen und diese persönlich zu nutzen. Dies beinhaltet jedoch nicht das Recht:

A. zur Nutzung der Plattformen in einer Weise, die den Ruf von Burberry beeinträchtigen oder schädigen könnte;

B. zur Nutzung der Plattformen zu kommerziellen oder geschäftlichen Zwecken jedweder Art. Die Plattformen sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt.

C. zur Nutzung von Software-Robotern, Crawlern oder ähnlichen Datenerfassungs- und -extraktions-Tools oder zu jedweden sonstigen Handlungen, die unsere Infrastruktur über Gebühr belasten könnte.

1.5 Burberry kann die in dieser Klausel verankerte beschränkte Lizenz jederzeit in eigenem Ermessen kündigen. Dies unbeschadet aller sonstigen Rechtsmittel, die uns nach anwendbarem Recht gleich aus welchem Rechtsgrund bei und/oder bei jeglichem Verstoß gegen eine der hierin verankerten Bedingungen zustehen.

2. INHALTE

2.1 Burberry ist darum bemüht sicherzustellen, dass die auf den Plattformen veröffentlichten Informationen richtig und vollständig sind. Allerdings übernimmt Burberry keine Gewähr für die Exaktheit und/oder Fehlerfreiheit der Inhalte oder anderer auf den Plattformen verfügbarer Informationen. Burberry verspricht nicht, dass die Funktionalität der Plattformen oder die Inhalte fehlerfrei sind, oder dass die Plattformen, die Inhalte oder Server, über die solche Inhalte bereitgestellt werden, frei sind von Viren, schädlichen Codes oder anderen potenziell schädlichen Komponenten. Burberry empfiehlt allen Internetnutzern dafür Sorge zu tragen, dass ihre installierten Virenschutzprogramme auf dem neuesten Stand sind.

2.2 Die Plattformen können Links auf andere Plattformen oder Ressourcen und Zahlungsseiten enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden („Verlinkte Plattformen“). Burberry hat keinen Einfluss auf die Inhalte der Verlinkten Plattformen. Sie erklären sich einverstanden, dass Burberry weder Verantwortung für die Verfügbarkeit der Verlinkten Plattformen trägt, die Sie über einen Link erreichen möchten, noch in jedweder Form für die Inhalte auf den Verlinkten Plattformen, einschließlich der über die Verlinkten Plattformen verfügbaren Waren oder Dienstleistungen, Werbung oder Inhalte auf den Verlinkten Plattformen oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Verlinkten Plattformen. Weiterhin trägt Burberry keine Verantwortung für Pflichtverletzungen, Schäden oder Nachteile, die Sie bei oder in Verbindung mit der Nutzung der Verlinkten Plattformen oder über die dort veröffentlichten Inhalte erleiden.

3. AUSSCHLUSS DER GEWÄHRLEISTUNG

3.1 Diese Klausel D(3) hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und wirkt im Hinblick auf die Produkte auch nicht als Ausschluss oder Beschränkung unserer Haftung wegen Verletzung der anwendbaren Verbraucherrechte bzgl. des rechtsmängelfreien Titels und des ungestörten Besitzes, der Übereinstimmung mit der Beschreibung, der zufriedenstellenden Qualität, der Zweckmäßigkeit und der Übereinstimmung mit dem Muster. Weitere Informationen über ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie von Ihrem Gewerbeaufsichtsamt oder Ihrer Bürgerberatungsstelle vor Ort oder von einer in Ihrem Land/Ihrer Region entsprechenden Stelle (soweit vorhanden).

3.2 VORBEHALTLICH DES VORSTEHENDEN ABSATZES LEHNT BURBERRY IM HINBLICK AUF DIE PRODUKTE UND DIE LEISTUNGEN IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN MAXIMALEN UMFANG ALLE ANDEREN BEDINGUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN STLLSCHWEIGENDER UND AUSDRÜCKLICHER ART AB, DIE SICH AUS GESETZEN ODER ANDERWEITIG ODER AUS BISHERIGEN GEPFLOGENHEITEN, HANDELSBRÄUCHEN ODER HANDELSPRAKTIKEN ERGEBEN UND SCHLIESST DIESE AUS.

4. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

4.1 Nichts in diesen Bedingungen wirkt einschränkend oder ausschließend auf unsere Haftung: (i) bei Tod oder Personenschäden aufgrund von Vorsatz oder Fahrlässigkeit; (ii) bei Betrug oder artlistiger Täuschung; (iii) bei Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder bei Schäden, die durch Fehlen einer garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden; (iv) bei Schäden aufgrund von leichter Fahrlässigkeit bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen. Ein „typischerweise vorhersehbarer Schaden“ im Sinne dieses Abschnitts ist ein Betrag, der den für das jeweilige Produkt bezahlte Entgelt nicht überschreitet; oder (v) unsere Haftung auf Grundlage des Produkthaftungsgesetzes

4.2 Vorbehaltlich der Bestimmungen aus Klausel D(4.1) lehnen wir jeweils jede Vertrags-, Delikts- (wozu ausnahmslos auch Fahrlässigkeit oder Verletzung von gesetzlichen Pflichten gehört) oder anderweitige Haftung aus oder in Zusammenhang mit diesen Bedingungen für Folgendes ab:

A. wirtschaftliche Verluste (ausnahmslos auch entgangene Umsätze und Einnahmen, Verlust von Daten, tatsächliche oder erwartete Gewinneinbußen, entgangene Verträge oder Geschäfte, entgangene Chancen oder prognostizierte Einsparungen); oder

B. Verlust von Goodwill oder Ansehen; oder or

C. besondere indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden, die Ihnen infolge dieser Bedingungen oder in Zusammenhang mit diesen entstehen.

4.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen aus Klauseln D(4.1) und D(4.2) ist die Gesamthaftung von Burberry im Rahmen dieser Bedingungen aus Vertrags- oder Deliktshaftung (einschl. Fahrlässigkeit), bei Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig unter keinen Umständen höher als 100% des Preises des von Ihnen bei Burberry bestellten Produkts.

4.4 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

Von dieser Klausel D(4) bleiben Ihre nicht abdingbaren gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt. Weitere Informationen über ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie von Ihrem Gewerbeaufsichtsamt oder Ihrer Bürgerberatungsstelle vor Ort oder von einer in Ihrem Land/Ihrer Region entsprechenden Stelle (soweit vorhanden).

5. DATENSCHUTZ

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder dem Besuch unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen Sie an, dass wir unter Beachtung unserer Datenschutzerklärung ggf. personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, nutzen, speichern und verarbeiten. Näheres darüber, welche Informationen wir erfassen, wie und zu welchen Zwecken wir diese verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die diesen Bedingungen hinzugefügt und Bestandteil der Bedingungen sind.

6. ABTRETUNG, VERGABE VON UNTERVERTRÄGEN USW.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere im Rahmen dieser Bedingungen bestehenden Rechte und Pflichten komplett oder teilweise zu übertragen, abzutreten, zu übernehmen oder als Untervertrag zu vergeben. Ihre gemäß diesen Bedingungen bestehenden Rechte bleiben davon unberührt. Sie dürfen Ihre Rechte bzw. Pflichten gemäß diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch als Untervertrag vergeben oder anderweitig übertragen.

7. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für Sie und für alle Verträge zwischen Ihnen und uns ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der betreffenden Produkte bei uns gültige Version dieser Bedingungen maßgeblich.

8. EREIGNISSE, DIE SICH UNSERER ANGEMESSENEN KONTROLLE ENTZIEHEN

Wir haften nicht für die verspätete oder nicht erfolgte Erfüllung unserer Pflichten aus diesen Bedingungen, wenn diese Verspätung bzw. Nichterfüllung durch Umstände bedingt ist, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.

9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und alle Geschäfte in Zusammenhang mit den Plattformen unterliegen deutschem Recht, und Sie und wir unterwerfen uns hiermit der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte. Dies betrifft nicht Ihre Rechte als Verbraucher in dem Land/der Region in dem Sie ansässig sind.

10. GESAMTVEREINBARUNG

10.1 Die vorliegenden Bedingungen sowie jedes hierin ausdrücklich erwähnte Dokument stellen die zwischen uns getroffene Gesamtvereinbarung dar und treten an die Stelle aller bisherigen Arrangements, Absprachen oder Vereinbarungen zwischen uns im Hinblick auf den Vereinbarungsgegenstand.

10.2 Jeder von uns bestätigt, dass er sich bei der Anerkenntnis dieser Bedingungen (sowie der darin erwähnten Dokumente) nicht auf Aussagen, Erklärungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen („Erklärungen“) anderer (gleich, ob Vertragspartner oder nicht), sondern ausschließlich auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich verankerten Erklärungen verlassen hat.

10.3 Jeder von uns erkennt an, dass die einzigen, uns aufgrund von oder in Verbindung mit einer Erklärung zustehenden Rechte und Rechtsmittel die nach diesen Bedingungen eingeräumten Rechte und Rechtsmittel bei Vertragsbruch sind.

11. SCHRIFTFORM

Nach dem anwendbaren Recht sollten einige Informationen und Mitteilungen unsererseits an Sie immer schriftlich verfasst werden. Durch die Nutzung der Plattformen erkennen Sie an, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Sie durch Bekanntgabe von Mitteilungen auf den Plattformen informieren. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie dieser Kommunikation auf elektronischem Weg zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen oder sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen auf elektronischem Weg zukommen lassen, sämtlichen gesetzlichen Bestimmungen bzgl. der Schriftform solcher Mitteilungen gerecht werden. Von dieser Klausel 13 bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

12. MITTEILUNGEN

Sämtliche Mitteilungen Ihrerseits an uns sind entweder per Post an Burberry (Deutschland) GmbH, Königsallee 50, 40212 Düsseldorf, Deutschland oder per E-Mail an customerservice@burberry.com zu richten. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an Ihre E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift senden, die Sie uns bei Aufgabe einer Bestellung mitteilen. Überdies dürfen wir Ihnen Mitteilungen auf jede andere, in Klausel E(13) beschriebene Weise schicken. Mitteilungen, die wir auf die Plattformen stellen, gelten unmittelbar im Anschluss daran als erhalten und ordnungsgemäß zugestellt, per E-Mail versandte Mitteilungen innerhalb von 24 Stunden nach dem E-Mail-Versand, und per Post aufgegebene innerhalb von drei Tagen nach der Postaufgabe. Als Zustellungsbeweis für eine Mitteilung ist bei Briefen der Nachweis ausreichend, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und aufgegeben wurde, bei E-Mails, dass die E-Mail an die konkrete E-Mail-Adresse des Empfängers versandt wurde.

13. VERZICHT

13.1 Sollten wir innerhalb der Laufzeit unseres Vertrags irgendwann nicht auf die strikte Erfüllung von Vertragspflichten oder Vorgaben aus diesen Bedingungen Ihrerseits bestehen oder eines unserer Rechte oder Rechtsmittel nicht wahrnehmen, die uns gemäß diesen Bedingungen zustehen, dann stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und sind Sie damit nicht von der Erfüllung der betreffenden Pflichten entbunden.

13.2 Ein Verzicht unsererseits auf die Behebung einer Säumnis Ihrerseits stellt keinen Verzicht im Hinblick auf eine weitere Säumnis dar.

13.3 Ein Verzicht unsererseits auf Einhaltung von hierin verankerten Bedingungen ist nur dann wirksam, wenn er von uns ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen schriftlich unter Beachtung der Vorgaben aus Klausel D(14) mitgeteilt wurde.

14. STREITBEILEGUNG – NUR FÜR KUNDEN MIT WOHNSITZ IN DER EU

Das europäische Online-Streitbeilegungsportal http://ec.europa.eu/consumers/... bietet Informationen über alternative Streitbeilegungsmöglichkeiten, die von Interesse sein könnten, wenn Streitigkeiten zwischen uns nicht gelöst werden können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

15. SALVATORISCHE KLAUSEL

Jede Bestimmung dieser Bedingungen ist separat und unabhängig von den anderen Bedingungen auszulegen. Sollte eine Bestimmung für ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, gilt sie als von den übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen abtrennbar und hat sie keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.