RFID
Im September 2012 haben wir mit dem Einsatz von Radio Frequenz Identifikationstechnologie (Radio Frequency Identification ("RFID")) in einigen unserer Läden begonnen.
Was ist RFID Technologie?
RFID Technologie bietet die Möglichkeit, individuelle Produkte durch die Verwendung von Radiosignalen zu identifizieren. Die RFID Technologie befindet sich in einem kleinen Etikett, das typischerweise im Anhänger ist. In manchen Fällen ist es auch durch ein RFID Textiletikett im Produkt integriert. Durch die Verwendung von RFID kabellosen Lesegeräten an verschiedenen Stationen während des Prozesses der Bestandskontrolle oder in ausgewählten Läden, können wir Informationen über unsere Produkte lesen, wie zum Beispiel die Produktart und Produktpalette, wenn diese sich in der Umgebung des kabellosen RFID Lesegerätes befinden.
Warum nutzt Burberry RFID Technologie?
Wie haben mit dem Einsatz der RFID Technologie bei unseren Burberry Produktlinien begonnen, um die Qualitäts- und Bestandskontrolle zu erleichtern und gleichzeitig das Kundenerlebnis in ausgewählten Läden zu verbessern. Durch die RFID Technologie kann der Kunde produktspezifische multimediale Inhalte zu speziellen Produktarten und Produktbereichen auf Bildschirmen in den Läden verfolgen.
Die RFID Etiketten speichern eigenständig keine personenbezogenen Daten, welche die Identifikation individueller Kunden ermöglichen. Wir speichern nur produktspezifische Informationen auf den RFID Etiketten, wie zum Beispiel den Produktcode. Diese Daten stehen nicht mit einem Kunden oder Transaktionen eines Kunden in Verbindung. In der Zukunft kann es möglich sein, dass wir die RFID Etiketten mit unserer Kundendatenbank verlinken. In diesem Fall werden wir jedoch das vorherige Einverständnis unserer Kunden einholen.
Kann ich den RFID Anhänger deaktivieren oder von meinem gekauften Produkt entfernen?
Ja. In ausgewählten Läden werden unsere Verkäufer/ innen Ihnen dabei behilflich sein, wenn Sie das RFID Etikett in Ihrem gekauften Produkt deaktivieren möchten, sodass kein produktspezifischer multimedialer Inhalt ausgelöst wird. Wir werden nicht die Funktion deaktivieren, die für die Bestands- und Qualitätskontrolle zuständig ist.
Falls Sie die Produkte online bestellen oder die Multimedia-Funktion zu einem späteren Zeitpunkt deaktivieren möchten, können Sie einfach das RFID Textiletikett entfernen. Falls Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an die Kundenbetreuung wenden, welche Ihnen bei Ihrem Problem behilflich ist. Alle Daten auf dem RFID Etikett werden nicht länger als notwendig gespeichert.
Sind Umweltbelange zu bedenken?
Unsere RFID Etiketten stimmen mit den Europäischen Vorschriften zur Datenübertragung durch Radiosignale überein. Die Frequenzen in unseren RFID Etiketten wurden so ausgewählt, dass nach derzeitigem wissenschaftlichen Stand die Verwendung der Technologie keine bekannten Risiken für die Gesundheit birgt.