Datenschutzrichtlinie

Aktualisierungsdatum:

Juni 2024 Fassung: 202406_17

Burberry achtet Ihre Privatsphäre und erfüllt die geltenden Gesetze und Vorschriften, damit Ihre an uns übermittelten personenbezogenen Daten sicher gespeichert sowie ordnungsgemäß und im Einklang mit den Gesetzen verarbeitet werden.

Burberry Limited ist eine in England und Wales unter der Handelsregisternummer 00162636 gegründete und registrierte Gesellschaft (in dieser Richtlinie nachfolgend als „WIR“, „UNS“ und „UNSERE“ bezeichnet). Burberrys Vertreter in der Europäischen Union („EU“) ist Burberry Italy srl, Via Manzoni, n.20, Milan 20121 („EU-VERTRETER VON BURBERRY“).

Ihre personenbezogenen Daten werden von Burberry Limited gespeichert und verwaltet. Durch den Aufruf und die Nutzung der Website oder der mobilen Website von Burberry (www.burberry.com) (die „WEBSITE“) oder einer Anwendung von Burberry („ANWENDUNG“), die wir zu gegebener Zeit zur Verfügung stellen, durch den Aufruf des Online-Shops von Burberry zum Kauf von Produkten, zur Anforderung von Produktproben oder zur Interaktion mit unseren Inhalten und/oder Diensten oder durch die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Für die Nutzung der Website und der Anwendungen müssen Sie das 13. Lebensjahr vollendet haben (bzw. das 14. Lebensjahr, wenn Sie ein Kunde in Festlandchina sind, bzw. das 18. Lebensjahr, wenn Sie Kunde in Saudi-Arabien sind). Wenn Sie das 13. Lebensjahr noch nicht vollendet haben (bzw. das 14. Lebensjahr in Festlandchina, bzw. das 18. Lebensjahr in Saudi-Arabien) oder in dem Land, dem Bundesstaat oder der Region, in dem/der Sie Ihren Wohnsitz haben als minderjährig gelten, müssen Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, Ihre Daten für Sie anzugeben.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die wir über Sie im Zuge Ihres Verhältnisses zu Burberry als Kunde oder potenzieller Kunde erheben, verwenden und anderweitig verarbeiten. Burberry erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen und wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Dies gilt einschließlich für Umstände, bei denen: (i) es notwendig ist, eine von Ihnen oder für Sie angeforderte Leistung zu erbringen; (ii) Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben; oder (iii) wenn dies zur Wahrung mindestens einer der folgenden von Burberry verfolgten berechtigten Interessen erforderlich ist:

• Um Muster im Kundenverhalten zu analysieren, Kundenprofile zu erstellen und zu überwachen und die Interessen und Präferenzen unserer Kundenzielgruppen besser zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können.
• Um unseren Kunden eine bessere Erfahrung und einen besseren Service zu bieten. Dies schließt die Personalisierung der Website und App ein und (sofern zutreffend) von aktuellen Informationen von Burberry zu Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen, um diese besser auf die spezifischen Präferenzen unserer Kunden zuzuschneiden.
• Um die einwandfreie Funktion und Sicherheit unserer Leistungen, unserer Website und App zu gewährleisten, zum Beispiel durch die Identifikation und Prävention von betrügerischen Transaktionen.
• Um das Kundenaufkommen in den Burberry-Stores und bei Werbeaktionen und Veranstaltungen von Burberry für interne Berichtszwecke zu analysieren und um geeignete Produkte und Ressourcen vorzuhalten.
• Um sicherzustellen, dass wir die geltenden Gesetze einhalten, zum Beispiel in Bezug auf die Sicherstellung der Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Unterlagen.

Wenn Sie (online oder in einem Store) ein Konto bei uns registrieren, eine Bestellung aufgeben, mit unseren digitalen Inhalten auf Ihrem Computer oder Mobilgerät interagieren, einen Burberry-Store (oder ein Konzessionsgeschäft) aufsuchen, einen In-Store-Service in einem Store in Anspruch nehmen, sich für Marketing von Burberry anmelden oder uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir bestimmte Daten von Ihnen. Wir teilen Ihnen jeweils mit, ob dabei auch personenbezogene Daten verarbeitet werden. Falls ja, teilen wir Ihnen auch mit, ob die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten für den jeweiligen Service freiwillig ist oder ob es sich um Pflichtangaben handelt. Wenn es sich um Pflichtangaben handelt, können wir die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen unter Umständen nicht für Sie anbieten, wenn Sie uns diese Angaben nicht machen. Unter den folgenden Themen finden Sie nähere Informationen dazu, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und wie wir diese verwenden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden möchten, werden wir Ihre Einwilligung einholen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir können die folgenden Daten von Ihnen verarbeiten:

Kontaktinformationen und weitere identifizierende Informationen: Name, Postanschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Sie bestätigen, dass wir auch im Zuge von Authentifizierungsverfahren oder Identitätsüberprüfungen (zum Beispiel in Verbindung mit unseren standardmäßigen Betrugsüberprüfungen, wenn Sie einen Einkauf auf unserer Website oder über unsere Anwendung tätigen) Daten über Sie verarbeiten dürfen. Diese Daten helfen uns, Sie als Kunden zu identifizieren, Ihren Auftrag zu bearbeiten und zu verwalten, Produkte an Sie zu liefern, Dienstleistungen für Sie zu erbringen, Zahlungen zu verarbeiten, unsere Datenbank zu aktualisieren und um allgemein unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, einschließlich Ihres Kundenkontos im Einklang mit den mit Ihnen vereinbarten Geschäftsbedingungen. Die Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist freiwillig. Allerdings ist es uns unter Umständen nicht möglich, Ihren Auftrag zu bearbeiten und/oder Ihnen die erforderlichen Mitteilungen mit Auftragsbestätigung und Versandbestätigung zu senden, wenn Sie bestimmte Pflichtangaben uns gegenüber nicht machen.

Wir können Ihre Kontaktinformationen auch verwenden, um Ihnen Werbung zuzusenden und Werbung anzuzeigen und Sie in Bezug auf unseren Service betreffende Angelegenheiten zu kontaktieren. Dies schließt Nachsorgeleistungen oder eine Kontaktaufnahme ein, um Sie im Zusammenhang mit künftigen Einkäufen auf unsere Website und/oder in unserer Anwendung zu unterstützen. Ferner schließt dies ein, dass wir Sie gelegentlich um Feedback zu Burberry bitten. Dieses Feedback kann sich auf Burberrys Marken, Produkte und Dienste und/oder Ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit Burberry beziehen, einschließlich in unseren Stores, auf unserer Website und/oder in unserer Anwendung. Wir werden Ihre Kontaktinformationen nur verwenden, soweit dies im Rahmen der geltenden Gesetze zulässig ist oder wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zahlungsinformationen: Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Kreditkarte, Debit-Karte und/oder andere Zahlungsinformationen, um Zahlungen für Ihre Bestellungen zu verarbeiten.

Demografische Informationen: Wir können Sie nach Ihrem Geburtsdatum und ihrem Alter (und können Ihre Altersgruppe zudem aus Ihrer Interaktion mit einem Store schließen, wenn Sie ein Kundenkonto haben) sowie nach Ihrem Geschlecht fragen. Sie können uns auch Angaben zu Ihrer Person, Ihren bevorzugten Produktgrößen, Ihrem Lebensstil und Ihren Interessen machen, wenn Sie die Website, die Anwendung oder interaktive Inhalte in einem Burberry-Store oder auf einer Burberry-Veranstaltung nutzen. Wir verwenden diese Informationen und/oder Ihre bestehenden Kundeninformationen für unser internes Verständnis über die Demografie unserer Kunden, um Ihnen einen optimalen Service unter Berücksichtigung Ihrer Präferenzen zu bieten, insbesondere durch die Identifizierung relevanter Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein können, und durch die Personalisierung Ihrer Erfahrung bei Burberry.

Weitere Konto- und Transaktionsinformationen: Wenn Sie ein (online oder in einem Store eingerichtetes) Kundenkonto haben oder Burberry-Produkte gekauft haben, auch über unsere Geschäftspartner (einschließlich Kaufhäuser, in denen Burberry eine Konzession hat), können wir auch Daten dazu verarbeiten, welche Produkte Sie online suchen oder kaufen, wo Sie die Produkte kaufen und weitere Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen oder die anderweitig relevant für Ihre Kundenerfahrung bei Burberry sind. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellungen und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, für unsere internen demografischen Auswertungen über unsere Kunden, um Ihnen einen verbesserten Service nach Ihren Präferenzen anzubieten (einschließlich etwaiger Stilpräferenzen, die Sie bei der Nutzung unserer Anwendungen angeben), wie etwa die Identifizierung relevanter Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, die Personalisierung Ihrer Erfahrungen mit Burberry und den Austausch von Informationen über Ihre früheren Käufe.

Zusammen mit nicht personenbezogenen Daten können wir diese Daten für unsere internen Marketinganalysen und demografischen Studien verwenden, um Muster im Kundenverhalten zu analysieren, Profile zu erstellen und zu überwachen mit dem Ziel, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern. Dies bedeutet, dass wir unseren Kunden bei ihrem Einkauf in allen unseren Stores, auf der Website und in unserer Anwendung eine personalisierte, integrierte und interaktive Erfahrung bieten können.

Internet- und weitere elektronische Aktivitäten: Soweit im Rahmen der geltenden Gesetze zulässig oder mit Ihrer Einwilligung (sofern diese gesetzlich vorgeschrieben ist), können wir unsere Kommunikation mit Ihnen anhand von personenbezogenen Daten über die Art und Weise, wie Sie unsere Website, unsere Anwendung und unsere Dienstleistungen in unseren Stores nutzen, personalisieren. Außerdem können wir die Ihnen angezeigte Werbung und/oder die Ihnen auf unserer Website oder in unserer Anwendung angezeigten Inhalte auf Sie zuschneiden und unseren Service in unseren Stores für Sie personalisieren, um die Website, unsere Anwendung, unseren Service und unsere Kommunikation relevanter für Sie zu gestalten und Ihnen die Nutzung der interaktiven Funktionen im Rahmen unseres Service zu ermöglichen. Wir verwenden diese Informationen auch, um die Website, unsere Anwendung und unsere Dienstleistungen zu pflegen und zu verbessern.

Wir können Daten zu dem Gerät verarbeiten, über das Sie sich mit den Services auf unserer Website, in unseren Anwendungen oder mit von uns zur Verfügung gestellten interaktiven Inhalten verbinden. Wir können die folgenden Daten zu Ihrem Gerät verarbeiten: den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, Ihren Internetbrowser, Ihren Standort auf Basis einer eindeutigen Kennung Ihres Geräts, wie z. B. einer Internet Protokoll-Adresse („IP-ADRESSE“) oder einem Code für eine auf Ihrem Gerät ausgeführte Anwendung. Wenn Sie einen Burberry-Store oder eine Veranstaltung von Burberry besuchen, können wir auch Technologien einsetzen, die sich mit den Funktionen auf Ihrem Mobilgerät verbinden (z. B. Bluetooth und GPS), und Daten auf der Grundlage von WiFi, Handymasten, Funkbaken und weiteren Technologien in unseren Stores verarbeiten. Weitere Informationen zur WiFi-Nutzung finden Sie unten.

Wir verwenden diese Daten, um den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit unserer Website und Anwendung zu gewährleisten, um unsere Services für Sie zu optimieren und um genauere Erkenntnisse zur Verwendung und Effektivität unserer Inhalte und Services zu gewinnen. Die Daten, die wir in unseren Stores mithilfe dieser Technologien über Ihr Mobilgerät verarbeiten, liefern uns außerdem aggregierte, anonyme Statistiken über das Kundenaufkommen und Daten über Durchschnittswerte des Geschlechts, der Kleidergröße, der Körpergröße, der ethnischen Zugehörigkeit und des Herkunftslands/der Herkunftsregion unserer Kunden. Die personenbezogenen Daten sind für Burberry aber nicht hinsichtlich einzelner Kunden verfügbar und werden auch nicht zur Bewertung einzelner Kunden verwendet.

Ortsdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, versuchen wir unter Umständen, Ihren Standort auf Landesebene zu ermitteln, um Sie auf der Grundlage der Region, aus der Sie die Website zu besuchen scheinen, zur entsprechenden Domain (Internetadresse) der Website zu leiten. Dazu verwenden wir Informationen, die öffentlich über das Internet übertragen werden, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Wenn Sie die von uns angebotenen Ortungsdienste nutzen, beispielsweise, um einen Store in Ihrer Nähe zu suchen oder detailliertere Inhalte für einen bestimmten Standort zu beziehen, wenden wir eine der folgenden Methoden an: (i) Ortung anhand der von Ihnen angegebenen Adressdaten, beispielsweise zur Suche nach dem nächstgelegenen Store anhand Ihrer Postleitzahl; (ii) Bestimmung des Landes/der Region, in dem/der sie sich gerade aufhalten anhand einer eindeutigen Kennung ihres Gerätes (z. B. der IP-Adresse); oder (iii) sofern Sie die Ortungsdienste Ihres Mobilgeräts aktiviert haben, können wir Ihren Standort anhand des Längen- und Breitengrads Ihres Mobilgeräts, von GPS-Signalen, Bluetooth- oder WiFi-Verbindungsdaten (einschließlich der von Ihrem Gerät erkannten MAC-Adressen) in Echtzeit ermitteln, soweit besagte Daten verfügbar sind. Bei Ortungsdiensten für Mobilgeräte können Sie Ihre Ortungseinstellungen jederzeit in den Geräteeinstellungen ändern.

WiFi-Nutzungsdaten: Wenn Sie sich für unseren kostenlosen WiFi-Service in unseren Stores oder auf unseren Veranstaltungen registrieren, verarbeiten wir dabei bestimmte Daten zu Ihrem Gerät, einschließlich der MAC- oder IP-Adresse, des Verbindungsdatums und der -uhrzeit und den oder die Standorte, an denen Sie sich mit unserem WiFi-Service verbunden haben. Dies dient dazu, dass wir den WiFi-Service gemäß den mit Ihnen vereinbarten Bedingungen für Sie bereitstellen können. Wenn Sie sich mit unserem WiFi-Service verbinden, werden Sie zu unserer Website geleitet, und wir können mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien Daten erheben und verarbeiten. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter „ORTSDATEN“ und unter „COOKIES“.

Inferences: Wir können Rückschlüsse aus den oben beschriebenen Kategorien personenbezogener Daten ziehen, um ein Profil über Sie zu erstellen, das Ihre Präferenzen, Merkmale, Verhaltensweisen und Einstellungen widerspiegelt. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen zu personalisieren und zu verbessern und die Interessen und Präferenzen unserer wichtigsten Kundengruppen besser zu verstehen und Ihnen Werbung für Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Quellen personenbezogener Daten

Von Ihnen. Wir erfassen personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen. Wir können auch personenbezogene Daten von Ihnen indirekt erfassen, einschließlich durch Ihre Nutzung unserer Website und/oder Anwendung und/oder wenn wir Rückschlüsse auf Sie ziehen (beide wie oben beschrieben).

Von Dritten. Wir können personenbezogene Daten erheben, die Sie unseren Geschäftspartnern zur Verfügung stellen, damit diese mit uns geteilt werden, zum Beispiel wenn Sie sich für Burberry-Marketing auf deren Website oder Plattform anmelden. Wir können auch Daten, die wir über Sie erheben, mit Marketingdaten und demografischen Daten ergänzen, die wir von unseren Geschäftspartnern (gegebenenfalls einschließlich Kaufhäuser, in denen Burberry eine Konzession hat) sowie verbundenen Drittunternehmen beziehen, sowie durch weitere Daten, die frei verfügbar sind oder deren Bezug uns anderweitig gesetzlich gestattet ist, um die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Unterlagen zu gewährleisten, die Interessen und Präferenzen unserer wichtigsten Kunden besser zu verstehen und unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in dieser Weise verarbeiten, können Sie uns jederzeit kontaktieren und diese Verarbeitung unterbinden (siehe unten unter „Kontakt zu Burberry“).

Transaktionsbezogene Informationen können von unseren Geschäftspartnern (zu denen auch Kaufhäuser gehören, in denen Burberry eine Konzession hat) und anderen Dritten (einschließlich Strafverfolgungsbehörden und Versicherungsanbietern) an uns weitergegeben werden, um mutmaßlich betrügerische Transaktionen zu identifizieren und zu untersuchen, für sanktionsbezogene Überprüfungszwecke und um die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu unterstützen, sofern dies gemäß den geltenden Gesetzen zulässig ist.

Informationen von oder über Ihre Freunde
Gelegentlich bieten wir Werbeaktionen an (zum Beispiel über soziale Netzwerke), bei denen Sie uns von Freunden oder anderen Personen berichten können, zu denen Sie eine persönliche Beziehung haben, mit denen Sie gemeinsame Interessen, Erfahrungen, Meinungen und sonstiges Relevante teilen („Freund“) und die möglicherweise an unseren Produkten Dienstleistungen, unserer Website oder unserer Anwendung interessiert sein könnten. Daher können wir auch Informationen über Sie von Ihren Freunden und Bekannten erhalten, die sich dafür entschieden haben, Informationen über Sie mitzuteilen.

Daten zu Ihren Freunden dürfen Sie nur mit deren Einwilligung an uns senden. Wenn Ihre Freunde Ihnen ihre Einwilligung für die Weitergabe ihrer Daten an uns erteilen, verwenden wir ihre Daten ausschließlich zu diesem Zweck und senden ihnen keine Angebote, die mit der Aktion nichts zu tun haben. Wir dürfen in der Nachricht, die wir Ihren Freunden schicken, außerdem erwähnen, dass Sie es waren, der die Daten mit uns geteilt hat.

Chinesische Kunden – Offizielle WeChat Konten, Wecom und WeChat Mini-Programme („WECHAT-ANWENDUNGEN“)

Burberry erhebt personenbezogene Daten von und über Sie, wenn Sie Burberry WeChat-Anwendungen nutzen und mit diesen interagieren und kann die Informationen, die wir über Sie besitzen, einschließlich des Profils Ihres Kundenkontos mit diesen Informationen ergänzen. Burberry WeChat-Anwendungen sind „Anwendungen“ Burberrys unter dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir erheben und verarbeiten gegebenenfalls Ihre WeChat unionid, openid und andere Wechat-Profildaten, wenn Sie auf die Burberry WeChat-Anwendung zugreifen und diese nutzen oder wenn wir von Ihnen die Erlaubnis erhalten haben, auf diese zuzugreifen. Wir verarbeiten diese Informationen, um Sie zu identifizieren und Ihr Browsing-Verhalten und Ihre Interaktionen mit der Burberry WeChat-Anwendung zu verstehen, damit Sie Nutzererfahrungen freischalten und wir unsere Dienstleistungen auf Sie persönlich abstimmen können. Wir erfassen die IP-Adresse, wenn Sie auf die Burberry WeChat-Anwendungen zugreifen, was uns dabei hilft, missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und die erforderlichen Sicherheitsprüfungen durchzuführen. Wir sammeln auch Informationen, die Sie direkt in eine Burberry WeChat-Anwendung eingeben, um die Dienstleistungen bereitzustellen und/oder die angeforderte Aktion auszuführen, z. B. wenn Sie eine Dienstleistung in einem Store buchen, einen Kauf tätigen, wenn Sie mit dem Online-Kundendienst und den Teams in den Stores kommunizieren und/oder wenn Sie Inhalte hochladen. Wenn Sie einwilligen, verwenden wir Ihre WeChat-Profildaten und andere Informationen, die Sie in eine Burberry WeChat-Anwendung eingeben, um WeChat-Benachrichtigungen zu versenden oder Sie in Bezug auf eine bestimmte Nutzererfahrung oder angeforderte Dienstleistung in dem Store zu kontaktieren.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die an den Webbrowser oder den Speicher Ihres Geräts gesendet oder von dort abgerufen werden.Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain (Internetadresse), von der das Cookie stammt, die „Lebensdauer“ des Cookies (d. h. wann es abläuft) und eine zufällig generierte eindeutige Nummer oder andere Kennung. Wir verwenden auch ähnliche Technologien (die im Sinne dieser Datenschutzerklärung auch als Cookies bezeichnet werden) wie Web-Beacons (auch Pixel-Tags oder Clear Gifs genannt), Tracking-URLs, Software Development Kits (SDKs) und lokale Speicherung auf der Website und in den Apps. Ein Cookie enthält außerdem Informationen über Ihr Gerät, z. B. Ihre Benutzereinstellungen, Ihren Browserverlauf und Ihre während der Nutzung der Website und Anwendungen durchgeführten Aktivitäten. Durch Verknüpfung der Informationen in den Cookies mit anderen Kundeninformationen, die Sie uns (beispielsweise bei Ihrer Anmeldung auf der Site oder in der der App zur Verfügung gestellt haben), sind wir ggf. in der Lage, die Cookie-Informationen Ihrem Profil zuzuordnen.

Die meisten Webbrowser sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, damit Cookies abgelehnt werden und Sie beim Senden von Cookies benachrichtigt werden. Einige Funktionen unserer Website bzw. in unserer App funktionieren unter Umständen jedoch nicht einwandfrei, wenn Sie Cookies löschen oder deaktivieren. Einige unserer Dienstleistungspartner (siehe unten) können ihre eigenen Cookies, anonyme Kennungen und andere Trackingtechnologien im Zusammenhang mit den Dienstleistungen einsetzen, die sie für uns erbringen.

Wenn Sie unsere Website oder unsere Anwendung öffnen, weisen wir Sie gegebenenfalls darauf hin, wenn wir Cookies nutzen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, weisen wir Sie auch am Eingang unserer betreffenden Stores darauf hin. Sie haben zur Kenntnis genommen und stimmen zu, dass Sie mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website, unserer Anwendung oder unserer Dienste ohne Änderung Ihrer Cookie- und Geräteeinstellungen in unsere Cookieeinstellungen einwilligen und dass Sie unsere Cookie-Richtlinie (/legal-cookies/cookie-policy/) zur Kenntnis genommen und verstanden haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Einschränkung bestimmter Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und Ihre Nutzung von bestimmten Teilen unserer Website oder unserer Anwendung verhindern kann.

Weitere Informationen über Cookies, die wir auf unserer Website und in unserer Anwendung einsetzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (/legal-cookies/cookie-policy/) Dort finden Sie auch Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

Anzeigenwerbung und Online-Tracking

Wir können zulassen, dass Drittunternehmen Anzeigen schalten und bestimmte anonyme Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website aufrufen. Diese Unternehmen verwenden Daten (z. B. Clickstream-Daten, Webbrowsertyp, Uhrzeit und Datum, Thema der Anzeigen, auf die geklickt oder über die gescrollt wurde), die während Ihrer Besuche auf der Website und anderen Websites gesammelt werden und können andere ähnliche Identifizierungsinformationen und/oder Kontaktinformationen verwenden (sofern dies gesetzlich zulässig ist), um Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Unternehmen verwenden in der Regel ein Cookie, um diese Informationen zu sammeln, und nutzen Kennungen, um einen Nutzer wiederzuerkennen (einschließlich der Verknüpfung zwischen verschiedenen Geräten und Browsern) und um gezielte Werbung effektiver zu messen und anzubieten.

Personalisierung und Targeting können auf Lookalike Audiences beruhen, die durch Anwendungen der Plattformen von Drittanbietern (z.B. Meta) erstellt werden. Diese Anwendungen helfen uns dabei, potentielle Burberry-Kunden mit ähnlichen Interessen oder demographischen Merkmalen zu erfassen und solchen potentiell neuen Burberry-Kunden, die ähnliche Merkmale aufweisen, Werbung auf Plattformen von Drittanbietern anzuzeigen.

Unsere Systeme erkennen keine DNT-Signale (Do-Not-Track-Signale) von Browsern, aber einige unserer Dienstleistungspartner, die diese Cookies auf unserer Website verwenden, bieten Ihnen die Möglichkeit, Targeted-Advertising-Praktiken abzulehnen. Weitere Informationen über diese Werbepraktiken oder dazu, wie Sie diese Art der Anzeigenwerbung ablehnen können, erhalten Sie hier:  www.networkadvertising.org oder  www.aboutads.info/choices/. Darüber hinaus können Sie interessenbasierte Online-Werbung von Unternehmen ablehnen, die an Opt-out-Programmen der Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2#!/), der Interactive Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) oder von Appchoices (http://youradchoices.com/appchoices) (nur für Apps) teilnehmen. Außerdem stellen wir für Sie zusätzliche Werkzeuge bereit, mit denen Sie unsere Marketingkommunikation abbestellen können (siehe unten, „Abbestellung von Burberry-Updates“).

Wir können auch Dienstleister beauftragen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit digitaler Werbung anbieten, einschließlich Social Media- oder Internet-Suchplattformen, damit Burberry-Werbung auf anderen Websites oder Plattformen erscheint (siehe „Burberry-Updates“).

Kommunikation und Interaktionen mit Burberry

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anrufe bei Burberry aufgezeichnet werden. Dies dient der Qualitätssicherung sowie dem Zweck, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten und die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Unterlagen für Transaktionen im Rahmen unserer Geschäftsbedingungen zu gewährleisten.

Wenn Sie sich über den Live-Chat auf unserer Website oder in unserer Anwendung, per E-Mail oder telefonisch an Burberry wenden, wird Burberry Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und verwenden, um Sie als Kunden zu identifizieren, Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, Ihre Bestellung oder Reservierung zu bearbeiten, Produkte an Sie zu liefern und Dienstleistungen für Sie zu erbringen, Zahlungen zu bearbeiten, unsere Unterlagen zu aktualisieren und allgemein unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, einschließlich Ihres Kundenkontos bei uns im Rahmen unserer Geschäftsbedingungen. Burberry kann auch Informationen, einschließlich unseres Chat-Verlaufs mit Ihnen, verwenden, um die Interessen und Vorlieben unserer Kundengruppen besser zu verstehen.

Wenn Sie mit Burberry über den Live-Chat kommunizieren, kann der Stylist oder Kundenberater, mit dem Sie kommunizieren, ggf. das Land sehen, aus dem Sie zugreifen, die Burberry-Webseiten, die Sie aufrufen, und/oder die Produkte, die Sie auf unserer Website angesehen und/oder erworben haben, um Ihre Wünsche besser zu verstehen und Ihnen bei Ihrem Einkauf zu helfen.

Wir können auch personenbezogene Daten beziehen, wenn Sie uns „liken“, Beiträge erstellen, uns in öffentlichen Beiträgen erwähnen oder anderweitig mit unseren Seiten auf Social-Media-Plattformen interagieren, und wir können diese Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, um relevante Inhalte über unsere Produkte, Veranstaltungen und Werbeaktionen über diese Social-Media-Plattformen bereitzustellen, sofern dies gemäß den geltenden Gesetzen zulässig ist.

Wir können auch öffentliche Beiträge in sozialen Medien (einschließlich solcher, in denen Sie uns erwähnen und/oder mit unseren Inhalten in öffentlichen Beiträgen interagieren) als Teil unserer internen Marketinganalysen und demografischen Studien analysieren, um Trends und Muster besser zu verstehen und zu überwachen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können und verstehen, was für Sie und andere von Interesse sein könnte.

Bitte informieren Sie sich in den Datenschutzrichtlinien der Social-Media-Plattformen darüber, wie diese Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden.

Updates von Burberry

Aktuelle Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen von Burberry werden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung zusenden, wenn Sie diese erhalten möchten (und, falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist, Sie Ihre Zustimmung gegeben haben). Sie können den Erhalt von aktuellen Informationen jederzeit abbestellen (was den Widerruf Ihrer Einwilligung bedeuten würde, falls Sie diese erteilt haben) (siehe „Abbestellung von Burberry-Updates“ unten).

Bei der Zusendung von aktuellen Informationen von Burberry benutzen wir den von Ihnen gewählten bevorzugten Kommunikationsweg (z. B. per E-Mail, Post, telefonisch oder per Messaging-Dienst), wo dies möglich ist. Wenn Sie in der App oder auf Ihrem Mobilgerät Push-Benachrichtigungen aktiviert haben, senden wir Ihnen aktuelle Informationen von Burberry an Ihr Endgerät.

Vereinigte Staaten: Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie aus den Vereinigten Staaten ein Konto bei uns registrieren (sei es auf unserer Website, in der Anwendung oder im Store) oder zum ersten Mal oder als Gast einen Kauf auf unserer Website aus den Vereinigten Staaten tätigen, das Kästchen für die Zustimmung zur Vermarktung deaktivieren müssen, wenn Sie keine aktuellen Informationen von Burberry erhalten möchten.

Andere Standorte: In bestimmten Fällen, in denen dies in dem Land, von dem aus Sie browsen, oder in der Domain (Internetadresse) der Website, die Sie besuchen, erlaubt ist, beachten Sie bitte, dass Sie, wenn Sie zum ersten Mal oder als Gast einen Kauf auf unserer Website tätigen, das Kästchen mit Informationen zur Marketing-Einwilligung ankreuzen müssen, wenn Sie keine Burberry-Updates erhalten möchten.

Von Burberry Updates abmelden

Falls Sie für den Bezug von Burberry-Updates in Bezug auf unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen registriert sind und diese Informationen künftig nicht mehr erhalten möchten, können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre Einstellungen ändern. Folgen Sie hierzu entweder den Hinweisen in den entsprechenden Schreiben, zum Beispiel durch den Klick auf den Link für die Abonnementkündigung, der in allen E-Mail-Updates enthalten ist, oder ändern Sie Ihre Einstellungen online (siehe unten, „Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten“). Burberry wird Ihnen zu den Inhalten, welche Sie abbestellt haben (oder, soweit anwendbar, zu denen Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben) mit einer angemessenen Frist (wie gesetzlich vorgeschrieben), spätestens aber innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihres Antrags keine Updates mehr zusenden. Durch die Frist soll ein angemessener Zeitraum gewährleistet werden, um die Änderung durchzuführen.Sie können die Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät durch die Änderung der Einstellungen unter „Kontoeinstellungen“ der App abbestellen.

Wenn Sie keine Marketinginformationen zu den Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen von Burberry erhalten wollen, dürfen wir Ihnen dennoch nicht-marketingbezogene Nachrichten zusenden. Hierzu zählen Mitteilungen zu Ihrem Konto und den von Ihnen auf der Website oder in der App getätigten Einkäufen und E-Mails zu Burberry-Umfragen. Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen nur, wenn dies gemäß den geltenden Gesetzen zulässig ist.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen der Burberry Unternehmensgruppe (einschließlich Joint Ventures) weltweit („Verbundene Unternehmen“) und im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Ihrer Einwilligung (sofern gesetzlich vorgeschrieben) ausgewählten Dienstleistern (die je nach Ihrem Wohnsitz einschließlich Franchise- und Lizenznehmer umfassen können) teilen, die Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Burberry machen oder andere Funktionen in unserem Auftrag ausführen, wie z. B. die Ausführung von Bestellungen, die Bearbeitung von Zahlungen und die Durchführung von Werbedienstleistungen oder Datenmanagement („Dienstleister“), und/oder an andere Dritte weitergeben, jeweils im Rahmen der geltenden Gesetze oder mit Ihrer Zustimmung (falls dies nach den geltenden Gesetzen erforderlich ist) und wie weiter unten beschrieben. Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Daten teilen, die keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Unter den folgenden Themen in dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie nähere Informationen dazu, mit wem und wann wir Ihre Daten teilen.

In den Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben (sei es an unsere Verbundenen Unternehmen oder an ausgewählte Dienstleister), werden wir vertragliche Maßnahmen ergreifen, um von den Verbundenen Unternehmen und Dienstleistern zu verlangen, dass sie entsprechend der geltenden Bestimmungen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen.

Dienstleister

Wir können Ihre Daten mit Unternehmen teilen, die wir mit der Abwicklung unseres Bestellungsversandservices beauftragt haben, mit Versandunternehmen, die wir zu gegebener Zeit einsetzen, und mit anderen Unternehmen, die Unterstützungsleistungen für uns erbringen, wie zum Beispiel Web-Hosting-Unternehmen, IT-Dienstleister und Anbieter von Betrugsvermeidungsdiensten. Außerdem können wir Ihre Daten zu dem Zweck, Ihnen eine optimale Kundenerfahrung zu bieten, mit anderen Unternehmen teilen, die Produkte und Dienstleistungen von Burberry verkaufen oder Werbung dafür machen (einschließlich Social-Media- und Suchmaschinenplattformen, bei denen Sie sich selbständig anmelden). Zusätzlich können wir auch bestimmte beschränkte Daten mit Unternehmen teilen, die Burberry bei anderen Dienstleistungen unterstützen, zum Beispiel Auslieferung digitaler Werbung und/oder Analyse unserer Kundendaten, um Muster im Kundenverhalten genauer zu bestimmen, Profile zu erstellen und zu überwachen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und nachvollziehen können, was für Sie und andere Kunden von Interesse ist. In jedem Fall geben wir an diese Unternehmen nur die Daten weiter, die sie für die Erbringung ihrer Dienstleistungen benötigen. Diese Unternehmen sind nicht befugt, die Daten für andere Zwecke zu verwenden. Sie dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und soweit gesetzlich zulässig verwenden.

Digitale und soziale Medienpartner

Wir können Informationen über Sie mit digitalen Partnern, einschließlich Unternehmen der sozialen Medien und Internet-Suchplattformen, in Bezug auf die von Ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen (wie oben beschrieben) teilen. In einigen Fällen können diese Partner Ihre Daten jedoch auch für ihre eigenen Zwecke verarbeiten und es gelten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien.

In Bezug auf bestimmte Produkte von Meta (früher bekannt als Facebook), einschließlich der Verwendung des Meta-Pixels und der Meta Conversion API auf unserer Website (siehe „Cookies“ und „Werbung und Online-Tracking“ oben sowie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen zu digitaler Werbung und Cookies und ähnlichen Technologien), handelt Meta Platforms Ireland Limited („Meta Ireland“) als mit Burberry gemeinsamer Verantwortlicher für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten und Werbemessungen im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). Der „Nachtrag für den für die Verarbeitung Verantwortlichen“ von Meta Ireland gilt für die Festlegung der jeweiligen Verantwortlichkeiten zwischen uns und Meta für die Einhaltung der geltenden DSGVO-Verpflichtungen in Bezug auf die gemeinsame Verarbeitung. Informationen darüber, wie Meta Ihre Daten verarbeitet, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und wie Sie Meta kontaktieren können, um Ihre Rechte in Bezug auf die von Meta gespeicherten Daten auszuüben, finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy.

Auftragsversand- und Lieferpartner

Wenn Ihre Bestellung von einem der von Burberry für Lieferung oder Auftragsversand ausgewählten Drittanbieter (z. B. SF Express, FedEx und UPS) geliefert wird, werden nur die für deren Zustellzwecke erforderlichen Informationen bereitgestellt. Die Datenschutzrichtlinie dieses Drittanbieters für Lieferung oder Auftragsversand kann auch dann gelten, wenn dieser Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten auch in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf den Websites des jeweiligen Liefer- oder Bestellversandunternehmens, das Ihre Bestellung ausliefert.

Geldinstitute, Zahlungsabwicklungspartner und Anbieter von Betrugsvermeidungsdiensten

Zahlungen auf unserer Website oder in unserer App werden über unsere Zahlungslösungsanbieter abgewickelt. Wenn Sie mit unserem Kundenservice und/oder den Teams im Store sprechen und einen Fernabsatzkauf tätigen möchten, können wir Sie auch auf die Websites unserer Anbieter verweisen. In jedem Fall geben Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten direkt bei unseren Dienstleistern an, die Ihre Zahlungsinformationen weiterverarbeiten.

Wenn Sie eine Zahlung tätigen, können wir Ihre Daten, einschließlich der Einzelheiten zu Ihrer Transaktion, an Dienstleister weitergeben, die Dienste zur Betrugserkennung und -vermeidung im Zusammenhang mit Ihrer Transaktion anbieten sowie, unter bestimmten Umständen, für die Zwecke der Durchführung von Sanktionsprüfungsdiensten.

Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen

Unter bestimmten Umständen (sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig) oder mit Ihrer Einwilligung (sofern gesetzlich vorgeschrieben) können wir Ihre personenbezogenen Daten Dritten (einschließlich solchen in anderen Ländern) offenlegen, um die gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen, gesetzlich oder von den Regulierungsbehörden vorgeschriebene Prozesse einzuhalten, Rechtsberatung einzuholen, unser Kreditrisiko zu mindern, Betrug vorzubeugen oder zu erkennen, Sanktionen zu überprüfen und/oder die Rechte und das Eigentum von Burberry und anderen Unternehmen der Burberry Unternehmensgruppe zu schützen und zu verteidigen. Wenn wir Ihre Daten zum Zwecke der Minderung des Kreditrisikos, zur Betrugsprävention und/oder zu Zwecken der Überprüfung von Sanktionen offenlegen, ergreifen wir immer alle angemessenen und notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Partner bei Veränderungen im Unternehmen oder in den Prozessen

Falls wir oder ein Teil unseres Unternehmens umstrukturiert, verkauft oder an eine Drittpartei lizenziert werden, dürfen Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an das im Zuge der Umstrukturierung entstehende neue Unternehmen, den Käufer oder den Lizenznehmer übertragen werden.

Übermittlung von Daten ins Ausland

Die personenbezogenen Daten, die Sie über die Website und/oder über die App übermitteln, werden in Großbritannien verarbeitet und auf Servern in den folgenden Ländern gespeichert: Vereinigte Staaten von Amerika, Irland und Deutschland.

Wir können die von Ihnen erhobenen Daten an andere Unternehmen in der Burberry Unternehmensgruppe, Joint Ventures, Franchisenehmer, Lizenznehmer, andere Unternehmen, die Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Burberry machen, und ausgewählte Dienstleister, die Funktionen in unserem Auftrag ausüben (wie oben beschrieben) übertragen, die in Ländern/Regionen außerhalb Großbritanniens und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder des Landes/der Region, in dem/der Sie Ihren Wohnsitz haben, ansässig sind, und diese Daten dürfen, soweit zulässig nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, in den besagten Ländern/Regionen gespeichert und verarbeitet werden.

Auf die personenbezogenen Daten, die in anderen Ländern gespeichert werden, können die dortigen Regierungs-, Justiz- oder Vollstreckungsbehörden unter Umständen im Rahmen der dort geltenden Gesetze Zugriff verlangen. Unabhängig davon, ob die personenbezogenen Daten, die Sie bei uns angegeben haben, von uns oder unseren Verbundenen Unternehmen oder unseren Dienstleistern in Großbritannien, im Europäischen Wirtschaftsraum oder außerhalb davon verarbeitet werden, ergreifen wir besondere Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten in dem Maße geschützt werden, wie wir dies gemäß und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie, den geltenden Datenschutzgesetzen sowie den aktuell gesetzlich anerkannten Datenübertragungsmechanismen, wie zum Beispiel entsprechende von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln (siehe http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm) verlangen, und die Standardvertragsklauseln, die von der chinesischen Cyberspace-Verwaltung (gegebenenfalls) formuliert und angenommen werden.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie unter Umständen das Recht:

• Auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben und verarbeiten (einschließlich der Information wie Daten über Sie geteilt werden dürfen),

• Auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten,

• Auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind und/oder die Vervollständigung der Daten, wenn diese unvollständig sind,

• Auf eine Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen,

• Auf Löschung Ihrer Daten in bestimmten Fällen,

• Auf den Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und die Übermittlung der Daten durch Burberry an einen anderen Verantwortlichen in bestimmten Fällen (Datenübertragbarkeit),

• Ihr Konto abzumelden, wenn Sie ein Kundenkonto bei uns registriert haben,

• Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruhen, zu widersprechen und diese abzulehnen.

Außerdem haben Sie das Recht, eine uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder zu widerrufen und können nach geltendem Recht das Recht haben, der Verarbeitung zur Wahrung der Interessen von Burberry zu widersprechen. Sie können uns um weitere Informationen über den Widerruf oder die Verweigerung Ihrer Einwilligung und die Folgen einer solchen Verweigerung bitten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung, die auf einer solchen Einwilligung beruht.

Wenn Sie eines dieser Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten ausüben oder Ihre Einstellungen ändern möchten, können Sie sich jederzeit unter customerservice@burberry.com  an unseren Kundendienst wenden. Falls Sie ein Online-Kundenkonto haben, können Sie auf Ihre Daten auch zugreifen, diese ändern oder aktualisieren, indem Sie sich auf der Website oder in der Anwendung bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Angaben wie gewünscht bearbeiten. Falls Sie in einem Burberry-Store ein Kundenprofil erstellt haben, können Sie auf Ihre Daten auch zugreifen, diese ändern oder aktualisieren, indem Sie sich an einen Verkaufsmitarbeiter in einem unserer Stores wenden.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie gegebenenfalls dazu auffordern, ihre Identität zu bestätigen, um Ihrer Anfrage zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte entsprechen zu können. Wenn wir diese Informationen nicht zuordnen können, bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Identifizierungsinformationen, wie z. B. eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins. Sie können einen Dritten benennen, der in Ihrem Namen handelt, vorausgesetzt, er hat eine entsprechende schriftliche Vollmacht dazu.

Wenn Sie eine Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen, beachten Sie bitte, dass wir nicht alle Ihre Daten löschen können. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten, wenn dies erforderlich ist und wir gesetzlich dazu berechtigt sind. Zum Beispiel unter den folgenden Umständen:

• Transaktion: um eine Transaktion abzuschließen, für welche die personenbezogenen Daten erhoben wurden, um von Ihnen angeforderte Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen oder um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;

• Sicherheit und Wartung: im Rahmen der Erkennung und/oder Verhinderung von Sicherheitsvorfällen, zur Wahrung der Integrität oder Sicherheit von Systemen oder zur Untersuchung, Meldung oder strafrechtlichen Verfolgung der für derartige Handlungen Verantwortlichen und/oder zur Fehlersuche oder -behebung; oder

• Rechtlich: zum Schutz vor Betrug oder illegalen Aktivitäten oder zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Klärung von Rechtsansprüchen oder zur Ausübung von Rechten nach geltendem Recht und zur Unterstützung einer anderen Partei bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen nach geltendem Datenschutzrecht (soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist).

Falls Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Antrags nicht zufrieden sind, können Sie sich in der betreffenden Angelegenheit auch gern an Ihre örtlich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden (siehe zum Beispiel für europäische Aufsichtsbehörden http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

Sensible personenbezogene Daten (Vereinigte Staaten - Kalifornien)

Wir erheben oder verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten, wie sie im kalifornischen Recht definiert sind, um auf Merkmale zu schließen, und verwenden oder veröffentlichen keine sensiblen personenbezogenen Daten für andere als die gesetzlich zulässigen Zwecke.

Recht auf Berufung (Vereinigte Staaten – Kalifornien, Virginia, Colorado, Oregon, Texas und Connecticut)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, Virginia, Colorado, Oregon, Texas oder Connecticut haben und wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen konnten, können Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach unserer Entscheidung per E-Mail an DPO@burberry.com Berufung einlegen, in der Betreffzeile „Antrag auf Berufung“ angeben, den Antrag ausführlich begründen und ihren Wohnsitz angeben.

Hinweis für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien/Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien

Sie haben das Recht, uns das Teilen Ihrer personenbezogenen Daten mit Drittparteien für deren Direktwerbezwecke zu untersagen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an customerservice@burberry.com und geben Sie Ihr Anliegen darin deutlich an. Bitte geben Sie auch Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Weitere Informationen finden Sie unter „Abbestellung von Burberry-Updates“.

Sie haben auch das Recht, den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte abzulehnen. Bitte klicken Sie hier (https://us.burberry.com/legal-cookies/do-not-sell-my-personal-information/), um mehr zu erfahren.

Nicht-Diskriminierung

Wenn Sie eines Ihrer in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte auf personenbezogene Daten ausüben, werden wir Sie nicht diskriminieren und Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern, Ihnen keinen anderen Preis berechnen oder Ihnen eine geringere Qualität von Waren oder Dienstleistungen anbieten.

Wir speichern Ihre Kundendaten für sieben Jahre und/oder solange Sie aktiver Kunde sind, (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, wie in der nachstehenden Tabelle näher erläutert) oder anderweitig, wenn es für unseren Geschäftsbetrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir unternehmen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem oder versehentlichem Zugriff oder Verlust und vor unbefugter oder versehentlicher Verarbeitung, Löschung oder Verarbeitung zu schützen. Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher. Zwar tun wir unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, jedoch können wir die Sicherheit Ihrer an uns übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren; eine solche Übermittlung erfolgt auf Ihr Risiko.

Wir wenden jedoch strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist in unserer Organisation oder unseren externen Dienstleistungspartnern nur Personen gestattet, die diesen Zugriff benötigen, um die oben genannten Funktionen auszuüben, oder für andere gesetzlich zulässige oder vorgeschriebene Zwecke.

Personenbezogene Daten, die über die Website, die Anwendung oder Kreditkartentransaktionen im Internet an Burberry übermittelt werden, werden über einen sicheren Server mit der SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layering) übermittelt. Wenn die URL statt mit „http“ mit „https“ beginnt, weist das „s“ darauf hin, dass Sie sich in einem sicheren, mit SSL verschlüsselten Bereich befinden. Zusätzlich kann Ihr Browser eine Popup-Meldung oder ein Bild von einem Vorhängeschloss anzeigen, um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie sich in einem gesicherten Bereich befinden. Die Website und die Anwendung nutzen diese Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten während des Datentransports zu schützen. SSL verschlüsselt Auftragsdaten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer. Unsere Kundendienstzentrale und unsere Stores sind außerdem über ein privates, sicheres Netzwerk verbunden. Bitte beachten Sie, dass E-Mails unverschlüsselt sind und nicht als sicheres Medium für die Übermittlung von Kreditkartendaten gelten.

Die Website und/oder die Anwendung können zu gegebener Zeit Links zu anderen Webseiten enthalten, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzpraktiken, Datenverarbeitung oder die Inhalte dieser Webseiten. Die Betreiber dieser verlinkten Webseiten sind nicht verpflichtet, sich an diese Datenschutzrichtlinie zu halten. Außerdem sollten Sie etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder -richtlinien auf diesen Webseiten sorgfältig durchlesen, weil Ihre Nutzung dieser Webseiten möglicherweise an die dort dargelegten Bestimmungen gebunden ist.

Für die Nutzung der Website und Anwendungen müssen Sie das 13. Lebensjahr vollendet haben. (Dies gilt nicht für Festlandchina und Saudi-Arabien, wo Kunden das 14. bzw. das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen.) Wenn Sie das 13. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder in dem Land, dem Bundesstaat oder der Region, in dem/der Sie Ihren Wohnsitz haben, als minderjährig gelten, müssen Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Daten angeben und dieser Datenschutzrichtlinie für Sie zustimmen. Sie dürfen auf unsere Website und unsere Anwendung dann nur mit der Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zugreifen. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren beziehungsweise von Kindern, die in ihrem jeweiligen Land das Mindestalter für die Nutzung der Website oder App nicht erreicht haben. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren (bzw. unter 14 Jahren für Festlandchina bzw. unter 18 Jahren für Saudi-Arabien) oder unter dem in dem jeweiligen Land geltenden Mindestalter erfasst haben, löschen wir diese Daten aus unseren Unterlagen.

Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinie regelt, wie Burberry personenbezogene Daten über Vestiaire Collective-Kunden verarbeitet, die uns von Vestiaire Collective mitgeteilt werden oder die wir erheben, verwenden und anderweitig verarbeiten, wenn Sie Schritte unternehmen, um Ihre Burberry-Produkte im Rahmen von Burberry X Vestiaire Collective an Vestiaire Collective zu verkaufen.

Wenn dieser Service in Ihrem Wohnsitzland angeboten wird und Sie Schritte unternehmen, um Ihre Burberry-Produkte an Vestiaire Collective im Rahmen von Burberry X Vestiaire Collective zu verkaufen, findet dieser Abschnitt unserer Datenschutzrichtlinie Anwendung. Burberry erhält Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie diese Vestiaire Collective auf der Burberry X Vestiaire Collective-Webseite für den Weiterverkauf Ihrer Burberry-Produkte zur Verfügung stellen, wie in den geltenden Burberry X Vestiaire Collective Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die [hier] verfügbar sind, beschrieben. In dieser Datenschutzrichtlinie wird nicht detailliert beschrieben, wie Vestiaire Collective Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet; weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Vestiaire Collective.

Sobald Sie Ihre personenbezogenen Daten an Vestiaire Collective übermittelt haben, erstellen wir ein Burberry-Kundenkonto, um Ihnen die Geschenkkarte auszustellen. Wenn Sie ein bestehender Kunde von Burberry sind und im Vereinigten Königreich ansässig sind, werden die personenbezogenen Daten, die Sie Vestiaire Collective zur Verfügung stellen und die an Burberry weitergegeben werden, mit Ihren bestehenden Kundendaten verknüpft. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln, die wir direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt, erhalten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die Profilinformationen Ihrer Kundendaten verarbeiten, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben einschließlich der Frage, an wen Sie sich wenden können,wenn Sie Fragen zur Art und Weise haben, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet werden.

Burberry kann von Vestiaire Collective die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erhalten:

• Kontaktinformationen und andere identifizierende Informationen wie vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer, Land des Wohnsitzes. Wir können diese Daten durch Informationen ergänzen, die wir im Rahmen von Authentifizierungs- oder Identitätsprüfungen (z. B. in Verbindung mit unseren Standard-Betrugsprüfungen) über Sie erhalten.
  • Wir verwenden diese Informationen, um Sie zu identifizieren und Ihr Burberry-Kundenkonto zu erstellen (wenn Sie noch kein bestehender Kunde sind) oder Ihre bestehenden Burberry-Kundendaten zu ergänzen und Ihnen eine Geschenkkarte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Burberry X Vestiaire Collective auszustellen. Wir können Ihnen möglicherweise keine Geschenkkarte ausstellen, wenn Sie bestimmte Informationen nicht über das Vestiaire Collective Webformular angeben.
    

• Informationen zum Verkauf:
  • Dazu gehören Ihre Anfrage-ID-Nummer, der Rückkaufpreis pro Anfrage, das Datum der Annahme des Verkaufs und der endgültige Verkaufspreis (einschließlich Währung).
  • Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Burberry X Vestiaire Collective eine Geschenkkarte bestätigen und ausstellen zu können.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON VESTIAIRE COLLECTIVE ERHALTEN:

Ihre personenbezogenen Daten werden von Vestiaire Collective erhoben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die französischem Recht unterliegt und unter der Nummer 517 465 225 RCS Paris registriert ist und deren Geschäftssitz sich in 255 Boulevard Pereire, 75017 Paris, Frankreich befindet. Sie werden über das Burberry X Vestiaire Collective-Webformular auf der entsprechenden Webseite erfasst, wenn Sie Ihre Daten eingeben, um ein Burberry-Produkt zum Verkauf anzubieten. Vestiaire gibt bestimmte personenbezogene Daten an Burberry weiter, damit Burberry Ihnen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Burberry X Vestiaire Collective eine Geschenkkarte ausstellen kann.

Wenn Sie sich dafür entscheiden (und Ihr Gerät dies je nach Gerätemodell und Einstellungen unterstützt), Burberry-Produkte wie z. B. Brillen virtuell „anzuprobieren“, indem Sie die App-interne virtuelle Aktivierungstechnologie („Virtuelle Aktivierung“) verwenden, fordert die App den Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts an. Wenn Sie der App den Kamerazugriff erlauben, greift die Virtuelle Aktivierung über die Frontkamera Ihres Geräts auf das Bild Ihres Gesichts zu und ermittelt mit Hilfe von Software von Drittanbietern die Koordinaten Ihrer Gesichtszüge und vermisst diese. Anhand dieser Messungen wird in der App ein generisches Gesichtsmodell erstellt, das den Abmessungen, der Form und dem aktuellen Ausdruck des erkannten Gesichts entspricht. Dieses Modell wird dann als Grundlage für die Anzeige von Inhalten verwendet, die der Form Ihres Gesichts angepasst sind (zum Beispiel die Überlagerung eines Bildes einer Burberry-Brille oder eines Kosmetikprodukts). Weder die App noch Burberry sind in der Lage, Sie anhand dieser Daten eindeutig zu identifizieren, und weder Burberry, noch die App, noch die von Burberry beauftragten Drittanbieter sind befugt, personenbezogene Daten aus dieser Anwendung, einschließlich der aufgenommenen Bilder und Maße, zu erfassen oder anderweitig zu sammeln oder aufzuzeichnen. Die durch die Virtuelle Aktivierung erzeugten Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und gelöscht, wenn Sie die Funktion beenden und die Anwendung schließen. Sofern Ihnen die Möglichkeit geboten wird, sich diese Daten per E-Mail zusenden zu lassen, wird Ihre E-Mail-Adresse nur vorübergehend gespeichert und nach dem Versand der Daten gelöscht.

Die Verwendung der Virtuellen Aktivierung ist freiwillig, und Sie haben die Möglichkeit, den Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts zur Verwendung in der Virtuellen Aktivierung zuzulassen oder zu verweigern. Die App hat erst dann Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts, wenn Sie die Virtuelle Aktivierung aktivieren und den Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts erlauben.

Diese Datenschutzrichtlinie wird von Zeit zu Zeit aktualisiert. Die geänderte Datenschutzrichtlinie wird jeweils auf der Website oder in der Anwendung bekanntgegeben. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, zeigen wir diese vor deren Inkrafttreten entweder auf der Website/in der App oder in einer an Sie gesendeten Benachrichtigung an und holen Ihre Einwilligung ein, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Besagte wesentliche Änderungen gelten ausschließlich für personenbezogene Daten, die nach Inkrafttreten der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie erfasst werden.

Wenn Sie nach der Lektüre dieser Datenschutzrichtlinie noch Fragen dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst oder verwendet werden, können Sie uns kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter customerservice@burberry.com. Sie können sich außerdem an unseren Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer (DPO)) wenden unter DPO@burberry.com. Alternativ können Sie auch ein postalisches Schreiben an den Datenschutzbeauftragten oder die Rechtsabteilung von Burberry senden: Burberry Legal Department, Horseferry House, Horseferry Road, London SW1P 2AW, Großbritannien. Wenn Sie uns telefonisch erreichen möchten, unterstützt Sie der Burberry-Kundendienst weltweit 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Dieser ist unter der Rufnummer +44 (0) 20 3367 3000 erreichbar.

Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie den Burberry EU-Vertreter unter EUDPrepresentative@burberry.com oder Burberry Italy srl, Via Manzoni, n.20, Mailand 20121, Italien, kontaktieren.

Vertreter für Datenschutzangelegenheiten in Südkorea

Vertreter für lokale Datenschutzangelegenheiten von Burberry Limited für die Zwecke des südkoreanischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten ist Burberry Korea Limited, vertreten durch Claudia Kim, registriert unter der Anschrift (Cheongdam-dong) 459, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea, E-Mail-Adresse customerservice@burberry.com und Telefonnummer 0079844341257.

Chef der Datenverarbeitung in Brasilien (encarregado)

BURBERRY BRASIL - COMÉRCIO DE ARTIGOS DE VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS LTDA., eine Tochtergesellschaft von Burberry Limited, hat zur Einhaltung des Brasilianischen Datenschutzgesetzes (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais oder „LGPD“) einen Chief of Data Treatment mit Sitz in Rua do Rocio, 350 3º Andar, Vila Olimpia, SÃO PAULO - SP, CEP 04552-000, Brasilien und Telefonnummer +55 11 3638-4341 ernannt. Der Chief of Data Treatment kann auch über DPO@burberry.com kontaktiert werden.